Problemas

CLIENTES INTERNACIONALES INCORFORMES
OBJETIVO GENERAL | OBJETIVOS ESPECIFICOS | |
DETECTAR EL FOCO DE PORQUE SOLO LOS CLIENTES INTERNACIONALES ESTÁN INCONFORMES | MEJORAR COMPLETAMENTE LASINCONFORMIDADES QUE POSEEN NUESTROS CLIENTES | LOGRAR LA FIDELIZACION DE CLIENTES EN EL EXTERIOR | VERIFICAR EL ESTADO EN EL QUE LLEGA EL PRODUCTO A NUESTROS CLIENTES. | GARANTIZAR NUESTRO PRODUCTO |1. Tiempo
* Tomar tiempo al sistema de transporte y a los procesos de producción
* Verificar tiempos por proceso e individuo
* Evaluar el límite de tiempo para cada uno de estos* Establecer tiempos para cada tarea
2. Cantidades
* Confirmar la cantidad que será enviada
* Generar entrega presencial receptor – ente transportar
* Revisar la mercancíamientras se entrega
* Realizar dos inventarios diarios para cubrir los faltante y sobrantes

3. Escuchar

* Investigar el tipo de inconformidad del cliente
* Conocer losinconvenientes que presenta transportadores y operaros en el producto para la exportación

4. Observar

* Clasificar los tipos de operarios (pasivos-activos )
* Estructurar, corregir omodificar el proceso de producción y de transporte

5. Valor Agregado

* Generar un producto cada año como máximo para impulsar el de menor recaudación
* Ofrecer un productoimpecable en costo vs calidad
* Modificar mínimamente el diseño cada 4 meses

6. Factor Gerencial Humano
* Generar confianza de todos para prevenir el ocultar errores y fallas en elsistema
7. Conocer

* Los estados de las vías, problemas de transporte y de la empresa

8. Integrar

* Implementar el conocer y el factor gerencial humano para la correcciónde problemas en equipo o la minimización de estos

9. Información

* Tipo de cliente al que nos dirigimos
* La condición real en la que llega nuestro producto

10. Tomar...