Problematica

TEMA:
Control de inventarios en tienda telefonía Telcel
PROBLEMATICA:
• No se sabe cuántos equipos hay en el inventario la tienda.
• No se sabe cuáles el saldo de tiempo aire disponible para venta.
El primero de los problemas es que se exhiben aparatos tipo demo para que no haya perdida si hay algúnrobo, pero los empleados no alimentan el sistema cuando se vende un equipo y entonces en el almacén no se sabe si hay o no equipos de los que se estánexhibiendo, entonces cuando llega un cliente que quiere un equipo en “plan tarifario” o “renta” sí se le puede vender el teléfono; pero si es un cliente quequiere un plan de “prepago” no se puede concretar la venta porque no hay equipos en existencia y se le hace esperar un día o se le pierde la venta.
Elsegundo punto es la venta de tiempo aire, este negocio vende tiempo aire de 30, 50, 100, 200 y 500 pesos de manera “suelta” o “prepago” y en “ficha”, de mayoreoy menudeo, cuando se vende tiempo aire en mayoreo se le da al cliente una comisión del .02% del total de la venta y en menudeo no hay comisión de venta.El problema radica en que los empleados al vender el tiempo aire a mayoristas descuentan la comisión y solo surten el tiempo aire restante pero no seregistra la comisión y por lo tanto en el sistema no se sabe nunca con certeza el saldo restantes con que cuenta la tienda, ni las comisiones que se han obtenidopor venta a mayoristas.
Vemos en ambos casos que el problema es administrativo ya que la carga de datos en el sistema no se realiza y afecta las ventas.