Problematica

Páginas: 2 (270 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2013
Problemática.
Situación.
El 3 de Diciembre de 2012 Díaz y Asociados recibieron una visita del Gerente General de Mitsubishi AutoMontejo S.A de C.V. conun problema dentro de sus instalaciones involucrando directamente al personal de planta con la directiva.
El problema que surgió en las instalaciones lascuales están involucrados el personal de dicha sucursal, es porque se tomaron nuevas medidas, nuevas políticas y reglamento para una mejor integración laboraly a su vez se puedan desempeñar de una mejor manera y se pueda dar la mejor atención que los clientes se merecen.
Tales reglas o normas no fueron delagrado del personal de dicha sucursal, tal actitud de los empleados dio pie a una resistencia al cambio, por tal motivo surgieron rechazos de parte del personaly eso hizo que las cosas no marcharan bien y por ende fue evidente dicha actitud negativa lo cual, perjudico en todos los ámbitos.
Díaz y Asociadosestableció un acuerdo con el Gerente de resolver de forma sencilla, eficiente y a su vez a obtener óptimos resultados el problema que se presentan. El tiempo deresolución se estableció en 1 mes, teniendo como inicio la implementación de la estrategia resolutiva el 1 de Enero de 2013, finalizando el 31 de Enero de2013. Posteriormente con un lapso de 15 días se realizara la evaluación y la fecha de entrega para la redacción y aprobación de Díaz y Asociados de todo elproyecto, dando como fecha final el 20 de Febrero de 2013 para entregar a Mitsubishi AutoMontejo S.A de C.V. el documento escrito de todo el proceso realizado.
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