Problematicas del Transmilenio

 PERCEPCION DE LAS PROBLEMATICAS DEL SERVIOCIO DEL TRASMILENIO EN LA CIUDAD DE BOGOTA




Daniel Alarcon
Jeimmy Garcia
Carolina Daza




LUIS OSWALDO MORANTES




UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA
BOGOTA, COLOMBIA 2014




TABLA DE CONTENIDO


1. introducción
1.2 Objetivos
1.3 Características
1.4 Alcance y propósito
2. Desarrollo e interpretación
3.Conclusión























1. INTRODUCCIÓN

El objetivo de este trabajo de campo es identificar el nivel inconformidades que se presentan en el sistema de transmilenio con el fin de identificar las opiniones, y las disposiciones que tienen los usuarios frente a los problemas que se encuentran en el servicio de transmilenio.
Este proceso se realizó a partir de 100encuestas desarrolladas por usuarios en las estaciones, considerando que son las personas que interactúan más tiempo entre las diferentes estaciones y buses que hay en todo es sistema de transmilenio por Bogotá.
La ejecución del trabajo se ejecutó entre el 28 de abril y el 2 de mayo de del presente año donde cada encuesta fue entregada a cada usuario y se esperó hasta que fuese diligenciada porcompleto.

1.2 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Indagar con ciudadanos las problemáticas en el ámbito de uso, tiempo, economía, seguridad, comportamiento y calidad del servicio en el sistema de transporte de Transmilenio por medio de un estudio estadístico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar si el tiempo de servicio (entendido éste como la duración de los intervalos de llegada de las rutas y laduración de los traslados de los usuarios) ante la demanda de personas.
Analizar la eficiencia y eficacia de los sistemas de seguridad utilizados por el sistema Transmilenio
Reconocer la frecuencia y la calidad en los procesos de transporte del Transmilenio
Establecer el impacto económico del uso diario del sistema TM teniendo en cuenta el costo del pasaje.
Identificar la satisfacción delusuario
Identificar la tarifa promedio que el usuario está dispuesto a cancelar
Formular alternativas para mejorar el uso de los articulados y de las estaciones por parte de los ciudadanos.
1.3 CARACTERÍSTICAS
A quien: A usuarios que utilizan el sistema de transporte Transmilenio, hombres y mujeres mayores de edad pertenecientes a estratos 1, 2, 3, 4, 5 y 6 con el fin de realizar un total de 100encuestas por usuario. Los encuestados serán escogidos de manera aleatoria por cada uno de los integrantes de grupo.

Dónde: En las estaciones del sistema trasmilenio.

Cuando: Se empezara a elaborar en el momento que sea aprobada y se aplicaría la última semana del mes de Abril.

Como: Con 17 preguntas, divididas en 5 cuantitativas y 12 cualitativas



1.4 ALCANCE Y PROPÓSITO

ALCANCEEl alcance de nuestro proyecto sería hasta finalizar el semestre, tiempo en el cual se estima poder realizar cada uno de los pasos para resolver la encuesta, a su vez se irán presentando los avances de la encuesta en las fechas estipuladas. El dinero que se tiene pensado invertir seria lo que tiene que ver en cuanto a fotocopias, transporte y alimentación.

PROPÓSITO
La siguiente encuestapermitirá conocer las percepciones de los ciudadanos que cotidianamente utilizan el sistema Transmilenio, A partir de los resultados se formularán alternativas que permitan dar soluciones a las problemáticas evidenciadas, teniendo en cuenta que éstas estarán orientadas al fomento de la concientización y participación ciudadana.







ENCUESTA PARA EVALUAR LA PERCEPCIÓN DEL SERVICIO DETRANSMILENIO.

Esta encuesta es realizada con el fin de determinar la percepción del servicio de transmilenio.

Datos Generales
Edad: ______
Sexo: M____ F_____
Estrato: ______


1) ¿Está conforme con el servicio que presta el Transmilenio?

Sí___ No___

2) ¿Con que frecuencia utiliza el servicio de Transmilenio?

Frecuente ___ Algunas veces ___

3) ¿Qué le parece la...