PROBLEMATIZACIÓN

PROBLEMATIZACIÓN 
¿Cómo afecta la falta de marketing en la calidad de servicio y su incidencia en los clientes de la empresa Cyber.Net “Tu Mundo ONLINE” ubicado en el Cantón Puebloviejo, de laProvincia Los Ríos, Año 2013?
PROYECTO INTEGRADOR
I. INTRODUCCIÓN 
En nuestro país nos encontramos en una sociedad altamente competitiva como la actual, existen tres grandes factores que diferencian lasempresas y las organizaciones: unos recursos humanos de calidad (capacitados para trabajar en equipo), la tecnología y la estrategia, el marketing.

Por tanto en el presente proyecto evaluaremos elmarketing en la calidad de servicio en el Cyber.Net “Tu Mundo ONLINE” del Cantón Puebloviejo, perteneciente a la Provincia de Los Ríos, y su incidencia en los clientes siendo este un factor muy importantede cada empresa.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Evaluar el Marketing en la calidad de servicio y su incidencia en los clientes en la empresa Cyber Net “Tu Mundo Online” ubicado en el Cantón Puebloviejo,de la Provincia Los Ríos, Año 2013.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Realizar un estudio de mercado, mediante la aplicación de encuesta.

• Descubrir las necesidades y deseos de los consumidores, frente almercado de negocios.

• Aplicar alternativas de solución que sirvan para satisfacer a los clientes y lograr obtener su fidelidad.

CARRERA:
INGENIERÍA EN MARKETING Y
COMERCIO INTERNACIONAL

PARALELO:“Q”

PROYECTO INTEGRADOR:
EL MARKETING EN LA CALIDAD DE SERVICIO Y SU INCIDENCIA EN LOS CLIENTES EN LA EMPRESA CYBER.NET “TU MUNDO ONLINE” UBICADO EN EL CANTÓN PUEBLOVIEJO, DE LA PROVINCIA LOS RÍOS AÑO2013.

AUTORES:
MAYRA STEFANIA ERAZO BURGOS
MILKO JEFFERSON GONZALEZ LARA
JUANA LORENA INTRIAGO CEDEÑO
SABRINA ESTEFANIA VERA BURGOS

TUTORA:
ING. DIOSA HALLO

QUEVEDO - LOS RÍOS - ECUADOR

2013JUSTIFICACIÓN 
El Cyber.Net “Tu Mundo ONLINE” ubicado en el Cantón Puebloviejo, de la Provincia Los Ríos, Año 2013, es una empresa dedicada a la prestación de servicios por lo cual la calidad de...