Problematización

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La problematización comunitaria propuesta por Maritza Montero
Por Juana Sono Hernández
Alumna de la Maestría de Psicología Comunitaria

Laproblematización en la psicología comunitaria es una metodología que a través de preguntas busca generar una actitud crítica de los agentes internos y externos para tomar conciencia de la situación actual,es decir, hacer conexiones afectivas y cognitivas para tomar una postura política que permita el cambio. 

Se parte de la hipótesis que la naturalización de la situación actual evita que laspersonas que sufren carencias tomen acciones para transformar su propia vida; por ello, la reflexión crítica permite un proceso de desnaturalización e desideologización para la transformación yliberación...En ese sentido, la problematización es un proceso interno de las personas de la comunidad y los investigadores o psicólogos comunitarios en un espacio colectivo de aprendizaje mutuo en el que losvalores claves son: a) saber escuchar, para detectar los aspectos naturalizados; b) dialogar, formar parte de, a través de preguntas que permitan que los actores reflexionen y construyan su propioconocimiento, reconocer sus capacidades de aprender y comprender; c) Intercambiar conocimientos, valorar sus opiniones; y d) respeto mutuo.

Antes de iniciar un proceso de problematización el investigadoro psicólogo comunitario debe estar familiarizado con el contexto para conocer los modos de relación con el mundo de la comunidad y poder encontrar elementos que permitan formular las preguntasproblematizadoras. 

La metodología propuesta por Montero, se divide en cuatro pasos: 
1.- Análisis crítico con preguntas problematizadoras “efecto disparador”, que pueden ser planteadas por el agenteexterno, para profundizar el problema.
2.- Discusión problematizadora para hacer evidentes las contradicciones surgidas durante el diálogo generando conciencia de la situación real existente,...