Problemología y Modelos Organizacionales

“AÑO DEL CENTENARIO DEL DESCUBRIMIENTO DE MACHU PICCHU PARA EL PERÚ Y EL MUNDO”

Curso:
Computación
Profesor:
Eduardo Andrés Cano Urbina
Facultad:
Ciencias Económicas
Escuela:
Economía
Trabajo:
Problemología y Modelos Organizacionales
Integrantes:
Marquina Chávez Karen
Reyes Córdova Jhonatan
Rodríguez Somlyay Erika
Viera Chuctaya Engel

Trujillo
2011PROBLEMOLOGÍA Y MODELOS ORGANIZACIONALES
LA PROBLEMOLOGÍA
Abordaremos el tema de la problemología, piedra angular para el inicio de cualquier estudio sistémico. La problemología es el proceso consistente en definir de manera adecuada las situaciones-problema. Francois (1991) es quien le da la relevancia necesaria a este concepto, y es que el tema resulta de suma importancia para comprenderuna situación determinada. Como integrante del movimiento de sistemas, Checkland (1972) cuestiona la metodología de la ingeniería de sistemas, el análisis de sistemas tipo RAND y la investigación operativa, argumentando contra dichos esquemas el que, para “solucionar” problemas, partan de la premisa según la cual el problema por “solucionar” está previamente definido.
Checkland acota, como ya seha dicho, que en muchas ocasiones de la vida real el problema consiste precisamente en definir el problema. En otras palabras: una de las grandes dificultades con las que se encuentran los “solucionadores de problemas” es que, en el mundo real, los problemas no están definidos, razón por la cual es el observante quien debe realizar esta tarea.
La forma como un observante defina los problemasestará estrechamente relacionada con las imágenes que dicha persona tenga sobre la porción del mundo real que tiene al frente. En consecuencia; los problemas no están dados en el mundo real; por el contrario, hay que definirlos. Surgen, así, diversos interrogantes: ¿se estará definiendo adecuadamente el problema? ¿Se estarán considerando todas las variables relevantes de la situación en estudio?¿Se habrá definido adecuadamente el sistema y el entorno bajo estudio? ¿Qué variables del entorno son las relevantes a considerar y como interaccionan? Todas estas incógnitas forman parte de este campo de los sistemas llamado problemología.
1. LA PROBLEMOLOGÍA COMO ACTITUD SISTÉMATICA

* Para iniciar esta sección, habría que hacerse la siguiente pregunta: ¿qué es un problema? Un problemaes una situación que acarrea a quien la vive un malestar debido a la diferencia que existe entre la situación que vive actualmente y aquella que desearía vivir. Este malestar (que pude ser personal o grupal) empuja a la necesidad del cambio de la situación.

* Así, la problemología es un campo sumamente importante del pensamiento sistémico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir losproblemas. Este punto es de tanta importancia en el trabajo sistémico que el hecho de cometer un error al definir los problemas en una situación particular tendría como consecuencia proponer soluciones inadecuadas y, en muchas ocasiones, fuera del contexto del sistema, lo que implicaría procesos de transformación irrelevantes o de ningún efecto en la solución de los problemas existentes.

*Francois (1991) argumenta, con mucha razón, la importancia de iniciar cualquier estudio de sistemas definiendo adecuadamente la situación problemática. Pero dicha definición la tiene que hacer el “solucionador de problemas”, a quien, en caso de usar la visión sistémica, se llama “analista de sistemas”. Es él quien debe tomar conciencia de sus propias limitaciones y sesgos apreciativos al observarla realidad.

* Checkland (1981) proponer un par de conceptos muy importantes para definir adecuadamente los problemas: el sistema solucionador de problemas (SSP) y el sistema contenedor de problemas (SCP). El SSP es aquel en el que existe un grupo de personas que tienen vocación y adoptan la función de “solucionadores de problemas” y que, de alguna manera, se ponen de acuerdo para...