procedimiento 1

Diagrama de flujo
Instrucciones: Construir con la siguiente información un diagrama de flujo que esquematice el proceso de mantenimiento, además determinar en que parte del mismo se puede mejorarel proceso y cuáles son las acciones a seguir para lograrlo.

La falta de herramientas.
En una empresa de transportes, el taller de mantenimiento tenía fama de causar muchos retrasos. Un equipo demejora empezó a investigar y comprobó en primer lugar que el taller entregaba los vehículos, en general, con unos días de retraso respecto a la estimación del tiempo necesario para realizar lareparación.
El segundo paso del equipo fue construir un Diagrama de Flujo para obtener conocimientos sobre lo que realmente ocurría en el taller de mantenimiento, para esto se plantearon las diferentesactividades que se desarrollan en dicho procedimiento, para así facilitar la construcción del mismo.
Pasos del procedimiento.
1. Se recibe el auto en el área de mantenimiento.
2. Se determina si elauto requiere mantenimiento preventivo,:
a. sí lo requiere, proceder con el paso número 5.
b. no lo requiere, entonces se procede a recibir la orden de trabajo.
3. Revisar que la orden de trabajo estédebidamente requisitada, de no ser así se reenvía al emisor para que la corrija y pueda ser aceptada.
4. Se comprueba el tipo de avería que tenga el vehículo.
5. Se revisa si se cuenta con elmaterial necesario para reparar la avería, de no contar con él, se realiza una orden de trabajo y se adquieren los materiales.
6. Se revisa la disposición de las herramientas necesarias, si no se cuentacon ellas se busca al encargado del almacén para que confirme la existencia de estas (si el encargado no está en el taller, hay que esperarlo o buscarlo en otra área de la empresa). Si no están en elalmacén las herramientas, el encargado busca al mecánico que las esté utilizando, se debe esperar hasta que este las desocupe para disponer de ellas.
7. Repara el auto.
8. Entrega del auto....