Procedimiento Comercial

1. OBJETIVO

Este procedimiento establece las directrices para elaboración, ejecución y seguimiento de la Programación de visitas y cumplimiento del Presupuesto de ventas.


2. ALCANCE

Esteprocedimiento inicia con la elaboración de la Programación de visitas y del Presupuesto de ventas y finaliza con el seguimiento de estos.


3. DEFINICIONES

Venta: Cambio de productos y serviciospor dinero.

Cliente: Cliente es aquel que mediante una transacción financiera, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo.

Asesor Comercial: Es la persona que pone a disposición delcomprador productos o servicios para su consumo final.

Fidelización de Clientes: Mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes de la empresa, obteniendo una alta participación en suscompras.

Marketing: Es un concepto inglés traducido al castellano como mercadeo o Mercadotecnia. Se trata de la disciplina que estudia el comportamiento del mercado y de los consumidores. El marketinganaliza la gestión comercial de las organizaciones.


4. RESPONSABLE

Gerente Comercial, Asesores Comerciales.


5. DESCRIPCION PROCEDIMIENTO


|No. |ACTIVIDAD|RESPONSABLE |REGISTRO |
|1 | |Gerente Comercial|Estrategias Comerciales |
|1 |Elaborar Presupuesto de Ventas Anual. |Gerente Comercial |Presupuesto de Ventas |
|2 |Elaborar laprogramación de visitas semanal. |Gerente Comercial |Programación de Visitas |
| | |Asesores Comerciales| |
|3 |El Director Operativo ejecuta las visitas programadas. |Director Operativo Asesores | |
| |Nota: En...