Procedimiento de Accion Correctiva y Preventiva
TITULO:
TIPO DE DOCUMENTO: PROCEDIMIENTO: ACCION CORRECTIVA Y ACCION PREVENTIVA.
Código:
Versión:01 Hoja 1 de 1
Fecha emisión: 06 de 09/ 2014
Fecha actualización:1. Objetivo
Este procedimiento tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para lograr elaboración, ejecución, seguimiento y cierre de lasAcciones preventivas y correctivas, que permitan eliminar las causas de no conformidades reales y potenciales que puedan afectar la eficiencia, eficacia y efectividad del Sistema integrado de Gestiónde la Calidad.
2. Alcance
Este procedimiento comprende las actividades para el tratamiento de hallazgos: identificación, análisis de causas, definición e implementación del plan demejoramiento y la Verificación de la eficacia de mismo.
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3. Responsable
El Gerente de Calidad
Representante de Calidad
4. Definiciones
Acción Correctiva: Conjunto de accionestomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.
Acción Preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidadpotencial u otra situación potencialmente indeseable.
Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una entidad.
Corrección: Acción tomada para eliminaruna no conformidad detectada.
Mejora Continua: Acción permanente realizada con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeño.
No Conformidad:Incumplimiento de un requisito.
Riesgo: Toda posibilidad de ocurrencia de aquella situación que pueda entorpecer el desarrollo normal de las funciones de la entidad y le impidan el logro de sus objetivos.5. Recursos
Iso 9001,
Documentación de referencia:
Manual de la Calidad, apartado 8.5.2 – 8.5.3
6. Desarrollo
1. Identificar y registrar la no conformidad real o potencial...
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