PROCEDIMIENTO DE CONCENTIZACION DE LA CALIDAD
Páginas: 3 (730 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2015
PROCEDIMIENTO
FORMACIÓN DE LA CONCIENCIA DE LA CALIDAD
ELABORADO POR
REVISADO POR
APROBADO POR
Nombre
Cargo
Fecha
Firma
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1.OBJETIVO 3
2. ALCANCE 3
3. DEFINICIONES 3
4. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO 4
4.1. TABLERO DE AVISOS Y BOLETÍN 4
4.2. CARTELES 4
4.3. ACTIVIDADES DEPARTAMENTALES 4
4.4. CONTENIDO 4
4.5.ENTREVISTAS/CUESTIONARIO CON EL PERSONAL 5
5. REGISTROS 5
6. ANEXOS 6
6.1. ANEXO 1: CUESTIONARIO PARA REFORZAR LA CONCIENTIZACIÓN DE LA CALIDAD. 6
7. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO 7
1. OBJETIVO
Promover la conciencia dela calidad en toda la empresa.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable para la revisión de todas las áreas contempladas en el Sistema de Gestión de Calidad.
3. DEFINICIONES
Toma De Conciencia SobreLa Calidad.- Reconocimiento sobre los elementos pertinentes e importantes que influyen en la realización eficaz del trabajo y el logro de los objetivos.
4. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
4.1.TABLERO DE AVISOS Y BOLETÍN
El gerente de calidad coloca notas de información sobre temas de calidad en el boletín de la empresa y el tablero de avisos. Toda persona que desee contribuir, deberá ponerse encontacto con el gerente de calidad. Los temas que podrían ser relevantes incluyendo:
Los nuevos problemas que se han encontrado.
Nuevas soluciones a problemas existentes.
Comentarios de losclientes.
Cartas recibidas de los clientes.
Ideas para la mejora.
La sección ISO 9001 en los tableros de avisos es exclusiva para las noticias que se relacionan con la calidad. Ninguna otra persona, ademásdel gerente de calidad podrá quitar o colocar avisos.
Todos los avisos exhiben una fecha de colocación y se retiran tan pronto como su utilidad concluye.
4.2. CARTELES
De vez en cuando, el gerentede calidad colocará carteles sobre la calidad. Por lo general estos reflejan un tema específico. No debe permitirse que se les pintarrajee.
4.3. ACTIVIDADES DEPARTAMENTALES
Se exige a todos los...
PROCEDIMIENTO
FORMACIÓN DE LA CONCIENCIA DE LA CALIDAD
ELABORADO POR
REVISADO POR
APROBADO POR
Nombre
Cargo
Fecha
Firma
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1.OBJETIVO 3
2. ALCANCE 3
3. DEFINICIONES 3
4. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO 4
4.1. TABLERO DE AVISOS Y BOLETÍN 4
4.2. CARTELES 4
4.3. ACTIVIDADES DEPARTAMENTALES 4
4.4. CONTENIDO 4
4.5.ENTREVISTAS/CUESTIONARIO CON EL PERSONAL 5
5. REGISTROS 5
6. ANEXOS 6
6.1. ANEXO 1: CUESTIONARIO PARA REFORZAR LA CONCIENTIZACIÓN DE LA CALIDAD. 6
7. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO 7
1. OBJETIVO
Promover la conciencia dela calidad en toda la empresa.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable para la revisión de todas las áreas contempladas en el Sistema de Gestión de Calidad.
3. DEFINICIONES
Toma De Conciencia SobreLa Calidad.- Reconocimiento sobre los elementos pertinentes e importantes que influyen en la realización eficaz del trabajo y el logro de los objetivos.
4. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
4.1.TABLERO DE AVISOS Y BOLETÍN
El gerente de calidad coloca notas de información sobre temas de calidad en el boletín de la empresa y el tablero de avisos. Toda persona que desee contribuir, deberá ponerse encontacto con el gerente de calidad. Los temas que podrían ser relevantes incluyendo:
Los nuevos problemas que se han encontrado.
Nuevas soluciones a problemas existentes.
Comentarios de losclientes.
Cartas recibidas de los clientes.
Ideas para la mejora.
La sección ISO 9001 en los tableros de avisos es exclusiva para las noticias que se relacionan con la calidad. Ninguna otra persona, ademásdel gerente de calidad podrá quitar o colocar avisos.
Todos los avisos exhiben una fecha de colocación y se retiran tan pronto como su utilidad concluye.
4.2. CARTELES
De vez en cuando, el gerentede calidad colocará carteles sobre la calidad. Por lo general estos reflejan un tema específico. No debe permitirse que se les pintarrajee.
4.3. ACTIVIDADES DEPARTAMENTALES
Se exige a todos los...
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