Procedimiento De Habitación Ocupada

| MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE HABITACIÓN OCUPADA | Versión: 1 |
| | Hoja: |
Propósito.Conocer el método y realizar eficazmente la limpieza de una habitación ocupada a través de lautilización de técnicas especializadas, con el fin de capacitar mejor al personal del departamento y lograr la satisfacción del huésped.Alcance.Este procedimiento es aplicable para el departamento de Ama deLlavesUnidad responsable.La función principal de una Camarista es mantener una habitación higiénicamente limpia y ordenada por medio del cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por laempresa hotelera, para superar las expectativas del cliente. |
Elaboró | Revisó | Autorizó |
Griselda Vazquez Ballesteros | | |
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LOGO | MANUAL DE PROCEDIMIENTOS | Versión: 1|
| RESERVACIONES | |
| PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE UNA HABITACIÓN VACÍA Y SUCIA (SALIDA) | Hoja: x de x |
Descripción procedimiento. |
No. De Secuencia | Actividad | Responsable |
1| Toca la puerta. | Camarista |
2 | Anota en su registro la hora de inicio y deja el carrito afuera. | Camarista |
3 | Deja la puerta abierta. | Camarista |
4 | Abre las ventanas y cortinas paraventilar el cuarto. | Camarista |
5 | Apaga las luces y los aparatos. | Camarista |
6 | Cuenta la ropa y observa los posibles daños. | Camarista |
7 | Revisa si hay objetos olvidados. |Camarista |
8 | Destiende las camas. | Camarista |
9 | Saca la ropa sucia y mete la limpia. | Camarista |
10 | Saca la basura. | Camarista |
11 | Lava el baño: * Limpia sanitario. * Lava losvasos y los ceniceros. * Lava el lavabo. * Limpia los espejos. * Limpia la zona d la tina o regadera. * Pone los suministros en el baño.Limpia el piso. | Camarista |
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Elaboró | Revisó| Autorizó |
Ariadna Meza Sánchez | | |
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| PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE UNA HABITACIÓN VACÍA Y SUCIA...