Procedimiento de integración "calidad - capital humano"

Introducción
La gestión de los recursos humanos o del capital humano (como se define en la NC 300:2007, ha tenido una evolución desde la clásica administración de personal hasta la gestión del conocimiento en desarrollo, proceso este que, según Cuesta (2005), ha comprendido esencialmente "…tres paradigmas: los recursos humanos como costo, como activo e inversor de su potencial humano o capitalhumano."

La gestión del capital humano adquiere cada vez mayor significación y relevancia, existiendo consenso entre prestigiosos autores e investigadores de que existen cuatro elementos principales que la convierten en estratégica:

· La convicción de que las personas son el factor estratégico por excelencia para la generación de ventajas competitivas y, por tanto, se considera la gestióndel capital humano como clave para la consecución de los objetivos estratégicos. (Martell y Carrol, 1995)

· La orientación de los planes hacia el largo plazo incluyendo la planificación del personal. (Alpander , 1982); (Hendry y Pettigrew, 1986); (Valle, 1995)

· La relación entre la gestión de Recursos Humanos y los procesos estratégicos empresariales. (Martell y Carrol, 1995); (Hendry yPettigrew, 1986); (Valle , 1995)

· El importante papel que juegan los mandos de líneas en la transformación estratégica de la función de recursos humanos. (Martell y Carrol, 1995); (Lundy y Cowling, 1996).

Según opinión de la autora la gestión del capital humano se concibe en la organización objeto de estudio como aseguramiento a la actividad productiva empresarial, y no, para atraer,mantener, desarrollar y promover la participación efectiva de los trabajadores para incrementar la productividad, recayendo en los jefes de capital humano la toma de decisiones de un conjunto de actividades claves debido a que muchos consejos de dirección no analizan, discuten y adoptan las decisiones correspondientes como si lo hacen para la producción, las finanzas, la comercialización, entre otrasfunciones.

En este contexto, se planteó por el organismo superior de la Empresa objeto de estudio, el objetivo de implantar la NC 3001: 2007 "Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano.

Si se comparan los resultados económicos al cierre del 2011 con el 2012, a pesar de que el 2012, fue un año muy difícil para esta actividad en el país, por la inestabilidad y calidad de las materias primasnecesarias y la falta de recursos para la sostenibilidad del proceso productivo, existe un crecimiento de las utilidades y de la viabilidad, no así de la producción. También existe una mayor eficiencia, ya que la relación, utilidad por millar de unidades producido ha aumentado. No obstante a ello, es necesario elevar las competencias del capital humano y su estabilidad, ya que cada día, lasociedad cubana tiene mayor necesidad de que le llegue a su canasta básica alimenticia, en tiempo y con la calidad requerida el preciado producto que aquí se produce, que es el principal producto que oferta la Empresa objeto de estudio y además crecen las amenazas del entorno para la actividad fundamental de esta empresa , por lo que es necesario que se eleven las competencias del personal y que estese encuentre más motivado y protegido, y así eliminar las debilidades y poder enfrentar mucho mejor las amenazas que implican la globalización y el bloqueo.

El proceso de perfeccionamiento pretende que las empresas cubanas logren cumplir eficientemente con su misión en aras de satisfacer las necesidades de la sociedad, pero para ello se debe garantizar trabajar armónicamente definiendo losobjetivos a alcanzar por cada proceso y las competencias, y compromiso de todos los trabajadores para lograr su cumplimiento, sobre la base de la estimulación, y la protección de los trabajadores que permitan su estabilidad en el trabajo y el aumento de la productividad. Es muy importante establecer el compromiso individual de todos los trabajadores y la evaluación sistemática de sus necesidades de...