procedimiento de mejora continua

MSIT revisa continuamente el sistema de gestión de calidad para obtener mejora continua con el uso de la política de la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de lasauditorias, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección
Acción Correctiva
MSIT toma acciones para eliminar las causas de las noconformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir.
Acción correctiva que se toma para eliminar las causas de las no conformidades es de acuerdo gravedad, frecuencia, y riesgode los problemas detectados y el impacto para el cliente y/o la organización.
Procedimiento para las Acciones Correctivas:
a) Revisar las no conformidades( incluyendo las quejasde los clientes)
b) Determinar las causas de las no conformidades
c) Evaluar las acciones para evitar la reincidencia de las no conformidades
d) Determinar e implementar lasacciones correctivas necesarias para eliminar las causas de las no conformidades
e) Registrar los resultados de las acciones tomadas
f) Revisar la eficacia de las acciones correctivastomadas

Acción Preventiva
MSIT establece y mantiene un procedimiento documentado para la aplicación de acciones preventivas para eliminar las causas de no conformidadespotenciales para prevenir su ocurrencia. Las acciones son apropiadas a los efectos de los problemas potenciales.
Procedimiento para Acciones Preventivas:
a) Determinar las noconformidades potenciales y sus causas
b) Evaluar la necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades.
c) La determinación e implementación de las acciones preventivasnecesarias para eliminar las causas de las no conformidades
d) Registrar los resultados de las acciones tomadas
e) Revisar la eficiencia de las acciones preventivas tomadas