Procedimiento de Operacion
Páginas: 4 (796 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2014
PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN
FARMACIA CAÑADA
OBJETIVO:
Estandarizar los procedimientos de operación del establecimiento para garantizar en todo momento un excelente servicio al cliente ademásde cumplir con las normas y estándares necesarios para su operación.
PROCESO
1. APERTURA Y CIERRE DEL ESTABELCIMIENTO
El establecimiento abrirá al público sus puertas a las 9:00 AM y el cierredel mismo será a las 21:00 AM de Lunes a Domingo.
2. ADQUISICION DE MEDICAMENTO Y OTROS INSUMOS
Los medicamentos y demás insumos serán adquiridos con distribuidores autorizados, tales comomayoristas, distribuidoras, etc.
Los pedidos que sean solicitados a los proveedores solo podrán realizarlos el responsable de la farmacia o propietario quienes tomaran la decisión a que proveedor comprarel medicamento.
Cada Pedido que se realice deberá ir soportado con su Formato de Solicitud de Pedido para cotejar contra factura.
3. RECEPCION DE MEDICAMENTO Y ALMACENAMIENTO
El medicamento ydemás insumos que se reciban en el establecimiento deberán entregarse por la parte principal del mostrador, ahí el personal de turno se dará a la tarea de cotejar el producto facturado contra elproducto solicitado el cual estará a la vista en el Formato de Solicitud de Pedido para verificar que se haya surtido todo el producto.
Inmediatamente que haya cotejado el producto y que haya comprobadoque este correcto el personal deberá verificar fechas de caducidad de los productos que se están recibiendo, esto con la finalidad de realizar las devoluciones pertinentes al momento.
Por ningún motivoel personal, el responsable o el propietario por política interna de establecimiento debe recibir productos con menos de 1 año de caducidad a menos que sea un pedido que esté pendiente de entregar yque el cliente haya estado de acuerdo.
Los medicamentos se almacenaran en los anaqueles correspondientes y se organizaran en orden alfabético y su acomodo será de izquierda a derecha de arriba...
PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN
FARMACIA CAÑADA
OBJETIVO:
Estandarizar los procedimientos de operación del establecimiento para garantizar en todo momento un excelente servicio al cliente ademásde cumplir con las normas y estándares necesarios para su operación.
PROCESO
1. APERTURA Y CIERRE DEL ESTABELCIMIENTO
El establecimiento abrirá al público sus puertas a las 9:00 AM y el cierredel mismo será a las 21:00 AM de Lunes a Domingo.
2. ADQUISICION DE MEDICAMENTO Y OTROS INSUMOS
Los medicamentos y demás insumos serán adquiridos con distribuidores autorizados, tales comomayoristas, distribuidoras, etc.
Los pedidos que sean solicitados a los proveedores solo podrán realizarlos el responsable de la farmacia o propietario quienes tomaran la decisión a que proveedor comprarel medicamento.
Cada Pedido que se realice deberá ir soportado con su Formato de Solicitud de Pedido para cotejar contra factura.
3. RECEPCION DE MEDICAMENTO Y ALMACENAMIENTO
El medicamento ydemás insumos que se reciban en el establecimiento deberán entregarse por la parte principal del mostrador, ahí el personal de turno se dará a la tarea de cotejar el producto facturado contra elproducto solicitado el cual estará a la vista en el Formato de Solicitud de Pedido para verificar que se haya surtido todo el producto.
Inmediatamente que haya cotejado el producto y que haya comprobadoque este correcto el personal deberá verificar fechas de caducidad de los productos que se están recibiendo, esto con la finalidad de realizar las devoluciones pertinentes al momento.
Por ningún motivoel personal, el responsable o el propietario por política interna de establecimiento debe recibir productos con menos de 1 año de caducidad a menos que sea un pedido que esté pendiente de entregar yque el cliente haya estado de acuerdo.
Los medicamentos se almacenaran en los anaqueles correspondientes y se organizaran en orden alfabético y su acomodo será de izquierda a derecha de arriba...
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