Procedimiento desinstalación de antivirus para computadores personales de los trabajadores

TABLA DE CONTENIDO

1. Objeto 1

2. Alcance 1

3. Definiciones 1

4. DESARROLLO 1

5. Responsabilidades 9

Objeto

Describir el procedimiento formal que se debe seguir para ladesinstalación de la Herramienta de Antivirus en el Hogar de los trabajadores de ISAGEN.

Alcance

Este procedimiento aplica a los trabajadores de que tengan contrato con ISAGEN.

DefinicionesSoftware: Se define como la herramienta o programa a instalar en la estación o computador.

DESARROLLO

La intención de este procedimiento es proveer una orientación sobre la desinstalación de laherramienta de antivirus a los trabajadores de ISAGEN.

Paso 1: Desinstalar sus productos de usuario del Antivirus utilizando Agregar o quitar programas en el Panel de control de Windows

Windows2000 o XP

1. Haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control.
2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione el producto McAfee SecurityCenter.
4. Haga clicQuitar y siga los pasos indicados.

Windows Vista

1. Haga clic en Inicio, Buscar, escriba Programas y características y haga clic en Ir.
[pic]

2. Haga doble clic en Programas ycaracterísticas.

3. Seleccione el producto McAfee SecurityCenter.
[pic]

4. Haga clic Desinstalar y siga los pasos indicados.
a. Seleccione todos los ítems y dé clic en Quitar[pic]
b. Cuando termine el proceso de desinstalación, dé clic en Sí. El computador se reiniciará.
[pic]

Paso 2: Descargar y ejecutar MCPR.exe

1. Descargue la herramienta dedesinstalación desde:

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

 
2. Haga clic en Guardar y guarde el archivo en una carpeta del equipo.[pic]
3. Vaya a la carpeta donde se ha guardado el archivo.
4. Asegúrese de que todas las ventanas del Antivirus están cerradas.
5. Haga doble clic en MCPR.exe para ejecutar la...