Procedimiento Documentado Para El Diseño

INTRODUCCION
Los talleres de autopartes en Colombia, en su mayoría catalogadas como Pymes, han prestado durante mucho tiempo el servicio de fabricación de repuestos para la industria nacional y las multinacionales presentes en su área de influencia; por diferentes factores entre los que se destacan tiempo y dinero, los clientes empezaron a solicitarle a estos talleres soluciones de diseño. Sibien los sistemas, máquinas o dispositivos diseñados y fabricados por estos talleres cumplían en un menor o mayor grado con las necesidades primarias requeridas los clientes, su diseño y desarrollo se hacía en una total informalidad y basados en la experiencia y astucia casi artesanal de los operarios y jefes de planta de cada taller. Con el paso del tiempo las empresas empezaron a ser más exigentesy a solicitar un aval de calidad de los productos y servicios contratados; ante este panorama la mayoría de los talleres de autopartes decidieron continuar sólo con sus servicios de repuestos y dejar la parte de diseño como algo adicional y sólo prestado a aquellos clientes que no exijan o requieran un certificado de calidad.

PROCESO DOCUMENTADO DEL DISEÑO Y DESARROLLO EN UN TALLER
DE PARTESAUTOMOTRIZ

Número: N-0001
fecha:
número de páginas:
autoridad emisora: Zayne Melissa Parra Mosquera
autoridad aprobadora: Carlos Suarez
objetivo: Establecer un instructivo que posibiliten mediante el uso de paramentaros técnicos, obtener un diseño que cumpla con las expectativas del cliente de acuerdo a lo condicionado en la norma NTC ISO 9001:2008.




alcance:documentos de referencia: NTC- ISO 9001:2008

definiciones El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores.









MÉTODO:
ítem Actividad descripción herramientas
1 7.3.1 Planeación del diseño y desarrollo
Se busca obtener una primera orientación del proyecto, definir ¿Qué se va a hacer? •diagnostico de diseño •entrevistas a usuarioslideres •sugerencias de clientes •observación •análisis matriz DOFA






2 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
Deben determinarse los elementos de entrada relacionados con los
Requisitos del producto y mantenerse registros. Estos elementos deentrada pueden ser tantos requisitos funcionales y legales del producto a diseñar como la información de diseños anteriores, así como toda la información que se considere relevante para el proceso.
•Plan de diseño
• Procedimiento muestreo
• Metodología del diseño y desarrollo específico
• Muestras del cliente
• Otros elementos requeridos para el proyecto suministrados por los clientes3 7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo
De cada una de las etapas del proceso se obtienen unos resultados que deben proporcionar información para la realización de las compras, la producción y/o la prestación del servicio tal manera que permitan la verificación respecto a los elementos de entrada para el diseño y desarrollo, y deben aprobarse antes de suliberación


• maquetas de estudio • bocetos • planos • análisis de legislación vigente o futura
4 7.2.4 Revisión del diseño y desarrollo. se deben realizar revisiones sistemáticas para: evaluar la calidad de los resultados, y para identificar problemas yproponer acciones necesarias





5 7.3.5 verificación del diseño y desarrollo.

Los datos teóricos obtenidos, una vez concluidas todas las etapas del diseño, deben agregarse para comprobar que el diseño en conjunto cumple con todas las especificaciones definidas como elementos de entrada para el diseño.


• análisis del producto contraponiendo el listado de...