Procedimiento General



Procedimiento General “Gestión de Recursos Humanos”

ASEO IMPECABLE LTDA





INDICE


1. OBJETIVO 2
2. ALCANCE 2
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 2
4. DEFINICIONES 3
5. DESARROLLO 6
5.1 RECLUTAMIENTO 6
5.2 SELECCIÓN DE PERSONAL 7
5.3 CONTRATACION 10
5.4 INDUCCION 12
5.5 DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION 13
5.6 CAPACITACION 13
5.7 DESVINCULACION 15
6. RESPONSABILIDADES 19
7. REGISTROS 218. ANEXOS 22







1. OBJETIVO
El siguiente manual tiene como objetivo establecer las normas y procedimientos a realizar dentro del área de Administración de Personal para ASEO IMPECABLE Ltda.
2. ALCANCE
Este manual contempla las normas y procedimientos que rigen los procesos del área de Administración de personal en cuanto a:
Reclutamiento
Selección
Contratación
Inducción
Detección denecesidades de capacitación
Capacitación
Desvinculación

Se han definido dos grupos de usuarios:
Directos: Son todos aquellos departamentos que intervienen directamente en el proceso.
Indirectos: Todas aquellas unidades a las que el sistema les suministra información.
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
Descripción de cargos
ISO 9000:2000
Código del Trabajo
Manualde Organización específico de la empresa, autorizado vigente

Guía técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos
Norma ISO 9001: 2008
4. DEFINICIONES

Administración de personal. Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar objetivos organizacionales. En consecuencia, comprende a los mandos de todos los niveles.
Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento yconservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.
Entrevista de selección. Pese a ser subjetiva, la entrevista personal es un factor determinante en la decisión final respecto de la aceptación o no de un candidato al empleo. La entrevista deselección debe ser dirigida con gran habilidad y tacto, para que realmente pueda producir los resultados esperados. Además, tiene innumerables aplicaciones: elección en el reclutamiento, selección, consejería y orientación, evaluación del desempeño, desvinculación, etc.
Pruebas Cualquier medida de rendimiento u otra información escrita utilizada para tomar una decisión laboral.
Pruebas deconocimiento o de capacidad. Las pruebas de conocimiento tienen como objetivo evaluar el grado de nociones, conocimientos y habilidades adquiridos mediante el estudio, la práctica o el ejercicio.
Pruebas psicométricas. Se basan en el análisis de muestras del comportamiento humano, sometiéndose a examen bajo condiciones normativas, verificando la aptitud, para intentar generalizar y prever como semanifestara ese comportamiento en determinada forma de trabajo.

Pruebas de personalidad. Las pruebas de personalidad pretenden analizar los diversos rasgos determinados por el carácter (rasgos adquiridos) y por el temperamento (rasgos innatos). Se denominan genéricas cuando revelan los rasgos generales de personalidad en una síntesis global; y específicas, cuando investigan determinados rasgos oaspectos de la personalidad como equilibrio emocional, interés, frustraciones, ansiedad, agresividad, nivel de motivación, etc.
Puesto. Consiste en un grupo de tareas que se deben desarrollar para que una organización pueda alcanzar sus objetivos. Conjunto de tareas y responsabilidades específicas que debe asumir una persona y que generalmente incluye una relación entre dos o más personas.Descripción de las actividades que se realizan en el trabajo y las condiciones bajo las cuales se realizan.
Selección. Proceso administrativo para la identificación de candidatos e incorporación de personal, realizado a partir de la definición de las necesidades de la organización, sus objetivos y resultados previstos. Es un proceso complejo que implica equiparar las habilidades, intereses, aptitudes y...