Procedimiento investigación de incidentes

PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
1. 2. 3. OBJETIVO ............................................................................................................... 2 APLICACIÓN .......................................................................................................... 2 PROCEDIMIENTO................................................................................................. 2 3.1 Investigación de Incidentes ............................................................................ 2 Descripción del suceso ............................................................................. 3 Planes de acción ....................................................................................... 3 Registro delAccidente.............................................................................. 3 Daño a las Personas. ................................................................................ 3 Información del Incidente........................................................................ 4 Accidente de Tránsito. ............................................................................. 4 Identificación de terceras personas relacionados con elaccidente. .... 4 Estudio e Investigación del Incidente..................................................... 4 3.1.1. 3.1.2. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.2.6. 3.3. 3.4. 3.5. 4. 5. 6.

Investigación de Accidentes ............................................................................ 3

Causas Inmediatas........................................................................................... 4 Causas Básicas ................................................................................................. 6 Acciones Correctivas ........................................................................................ 6

REGISTROS ............................................................................................................ 7 REFERENCIA.......................................................................................................... 7 ANEXOS y FORMATOS ........................................................................................ 7

1.

OBJETIVO

La investigación de Incidentes permite establecer las causas que originaron la ocurrencia de un evento no deseado, ya sea, con o sin tiempo perdido. Una vez determinadas lascausas, se tomaran las medidas de control que sean necesarias para prevenir la repetición del citado evento. 2. APLICACIÓN

Este procedimiento se aplica a todas las actividades y procesos que se desarrollan en Aguas del Valle S.A., que eventualmente tengan un potencial de riesgo que pueda traducirse en un incidente con o sin tiempo perdido.

3.

PROCEDIMIENTO

Cuando se produce un Incidente sedebe tener presente que hay un problema que dio origen a esta ocurrencia. La investigación de Incidente es una técnica preventiva orientada a detectar y controlar las causas que originaron el incidente con la finalidad de evitar su repetición. Algunas de las causas generales son:     No se tiene conocimiento de una deficiencia. Subdimensionar una deficiencia y sus probables consecuencias.Actuar sin autorización, a pesar de la existencia de una condición subestándar. Decisión de no corregir condiciones subestándar por los costos v/s beneficios asociados.

El proceso de investigación de Incidentes considera las siguientes etapas recopiladas en el informe de la investigación. 3.1 Investigación de Incidentes

Para la realización de la investigación de incidentes, se debe considerar elllenado del registro “Informe de Incidente Preliminar”, el cual debe ser completado por el afectado y su jefe directo. En caso de ser necesario, se puede solicitar asesoría al Departamento de Prevención de Riesgos. La información contenida en el registro corresponde a:

3.1.1. Descripción del suceso Se debe indicar de forma clara y detalladamente el evento ocurrido, con testimonios de...