procedimiento para hacer procedimiento

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE
PROCEDIMIENTOS

A través del conocimiento de los procedimientos puede tenerse una concepción clara y sistemática de
las operaciones que se realizan en la empresa; es importante que se aplique una metodología que
garantice la descripción de los métodos, de acuerdo con la realidad operativa y con las normas
administrativasestablecidas al efecto. En tal virtud se presentan las etapas necesarias para desarrollar
la identificación, el análisis y el diseño de los procesos.
Procedimiento del diagrama de flujo
Propósito: Que los prestadores de los servicios de cada departamento de la empresa tengan una

representación gráfica de los hechos, situaciones y movimientos de las actividades que les corresponda
realizar.Políticas de operación, normas y lineamientos:
1. Delimitación del procedimiento:

¿Cuál es el procedimiento que se va a realizar?
¿Dónde inicia?
¿Dónde termina?
Una vez contestadas las preguntas anteriores, se asignara un nombre y número de
procedimiento.
2. Elementos que integran el diagrama de flujo.

a) Encabezado: En el cual se especificara el nombre de la empresa y el número delprocedimiento el cual será codifica de forma alfa numérica.
Como el ejemplo que se presenta a continuación:
EJEMPLO S.A. DE C.V.
PROCEDIMIENTO FACTURACIÓN DE CONTADO #F01
b) El cuerpo: Sera en donde se realice el desarrollo del procedimiento. Con formato tabular
también conocido como columnar, correspondiendo a cada puesto una columna y una
ultima columna de observaciones donde se incluirán lasabreviaturas usadas y
especificaciones del proceso.
Símbolos que se utilizaran para elaborar el diagrama

Símbolo

Representa
Inicio o término. Indica el principio o el fin del
flujo, puede ser acción o lugar.

x

Indica la destrucción del documento.

Flujo de la documentación, material, equipo o
personas.
Archivo del documento.
Cuando el documento es temporal.

N

Archivo deldocumento.
Cuando el documento es numérico.

A

Archivo del documento.
Cuando el documento es alfabético.

C

Archivo del documento.
Cuando el documento es cronológico.
Archivo del documento.
Cuando el documento es definitivo.

A

Conectores en la misma hoja.

A

2/2
1/2

Conectores dos hojas.

Símbolo

Representa
Documento.

Se utiliza para señalar el momento deelaboración del documento.

0

Cuando el documento se elabora en original y
dos copias.

1
2

F

El documento es una factura. (F)Factura.

SÍ

¿?

Decisión. Representa el hecho de efectuar una
selección o decidir una alternativa especifica de
acción.

NO

Proceso. Representa la ejecución de
actividades u operaciones dentro del proceso.

Documento contable (Ejem.: Tarjetade
almacén o póliza).

F

OC

EA

Unión de diversos elementos.

Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos.
En cuanto a dibujo:






No utilizar en un mismo lado del símbolo varías líneas de entrada y salida.
Por claridad no debe de haber más de una línea de unión entre dos símbolos.
El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta tres líneas desalida.
Las líneas de unión se deben de representar con líneas rectas. No diagonales.
Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño uniforme.

En cuanto a su contenido y uso:




La redacción del contenido del símbolo de proceso debe de ser realizada en frases breves y
sencillas.
Evitar el uso de siglas, en su defecto hacer especificación del significado en la columna deespecificaciones.
El símbolo de conector en la misma página puede ser numérico o alfabético, pero debe
coincidir en los conectores de entrada y salida.

En cuanto a su formato:



De forma vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de izquierda a
derecha.
De forma horizontal: En el que la secuencia delas operaciones va de izquierda a derecha en
forma descendente....