Procedimiento Para La Gesti N De Comuni Hellip

1. OBJETIVO

Describir los pasos que deberán realizarse para recibir, documentar y responder a las diferentes comunicaciones en materia medioambiental recibidas por la empresa.

2. ALCANCE
El ámbitode aplicación del presente capítulo son todas las comunicaciones de la empresa, tanto de ámbito interno como externo.

Son de aplicación para éste procedimiento las definiciones incluidas en elcapítulo 08; Comunicación, del Manual de SGMA.

3. DEFINICIONES

3.1. Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

3.2. NoConformidad: Incumplimiento de un requisito. (Según NTC ISO-9000) o cualquier desviación de Estándares, prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos legales pertinentes y Requisitos del Sistema de Gestión.(Según NTC OHSAS 18001

3.3. Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar el factor de riesgo o "la causa de una no conformidad potencial" u otra situación potencialmente indeseable.

3.4. Acción demejora: acción continua emprendida para incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos y la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.

3.5. SGI / Sistema de GestiónIntegral: Hace referencia al Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiental de la empresa bajo los lineamientos de las Normas NTC: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS18001:2007.


4. PROCEDIMIENTO

Cualquier comunicación que tenga por origen o destinatario la Administración o bien que, a criterio del Responsable de Medio Ambiente, sean de particular importancia, seconsideraran acciones relevantes.

Una comunicación relevante tendrá el trato de Documentación Administrativa en cuanto a archivo y retirada, según el Procedimiento de Gestión de la DocumentaciónMedioambiental.

4.1. COMUNICACIÓN INTERNA

Las comunicaciones internas se podrán realizar de forma verbal, por correo electrónico, en reuniones de grupo de trabajo o a través de tablero de noticias.
Si...