Procedimiento Producto No Conforme

Procedimiento para el Control de Producto
No Conforme
[SGC-PCPNC-00]

Revisiones

ÍndicePágina
0. Índice…………………………………………………………………………………………..3
1. Introducción………………………………………………………………………………..4
2. Objetivos……………………………………………………………………………………..4
3.Alcances………………………………………………………………………………………4
4. Definiciones………………………………………………………………………………...4

5. Procedimiento
6.1 Criterios para el Control de Producto No Conforme………………..5

5.1.1 Detección eIdentificación de los Productos No Conformes……………………………………………………………………….…..5

6.2 Posibles causas de Producto No Conforme……………………………6
6. Normativa Aplicable…………………………………………………………………….67. Anexos…………………………………………………………………………………………6

1. Introducción
En este procedimiento se encuentran algunas definiciones que ayudanpara identificar un producto no conforme, también se encuentra loscriterios de control de PNC y algunos casos prácticos como ejemplos que suelen apreciarse en una organización de este tipo de servicios.
2. Objetivo
El objetivo de este procedimiento esestablecer un sistema de actuación, guía y corrección como respuesta ante posibles no conformidades, ya sea por el sevicio o el proceso que genera el servicio.
3. Alcance
Nuestro alcance lo van aconformar toda la organización ya que todos deben estar consiente de entregar un servicio de calidad para satisfacer al cliente.
4. Definiciones
Producto (o Servicio): Se considera como Producto oServicio a la entrega final
del Producto o Servicio, y a las etapas intermedias de la prestación del Producto o
Servicio, los que se visualizan a través de informes o las partes constitutivas de ellos.Producto No Conforme (PNC): Son todos aquellos “Productos”, que no cumplen
con uno o más requisitos establecidos, lo que impide dar visto bueno a su conformidad.

Liberación: Acción...