Procedimiento zerarte

SGC ZERARTE LTDA PROCEDIMIENTOS Versión: 1 PLAN DIRECTIVO (Indicadores de Gestión) CÓDIGO : PE-P-002 EMISION: 21-02-11 Página 1 de 2

CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO
FECHA
21-02-11

VERSIÒN 1DESCRIPCIÒN DEL CAMBIO Creación

DISTRIBUCIÒN Jefe Calidad

ELABORADO
___________________ Jefe de Calidad

REVISADO
___________________ Gerente

APROBADO
_________________ Gerente

1.OBJETIVO: Establecer una orientación metodológica para la formulación o ajuste de indicadores, entendidos estos como los mecanismos que permiten controlar y mejorar el comportamiento de los procesosde Zerarte Ltda. 2. ALCANCE: Aplicar el presente procedimiento en todos los procesos definidos dentro de la estructura de la organización adoptado por la empresa bajo la norma ISO 9001:2008. 3.RESPONSABILIDAD: El Gerente y el Jefe de Calidad son los responsables de hacer cumplir éste procedimiento. 4. DEFINICIONES EFECTIVIDAD: Capacidad de lograr el cumplimiento de un objetivo determinado encondiciones habituales. EFICACIA: Capacidad de lograr el cumplimiento de un objetivo determinado en condiciones ideales. EFICIENCIA: Relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados.GESTION: Proceso de toma de decisiones y actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. INDICADORES DE GESTION: Datos o resultados estadísticos que da una idea parcial de laconsecución de los objetivos de una organización. PRODUCTIVIDAD: Relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados en un periodo de tiempo determinado. 5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 5.1Descripción Del Procedimiento RESPONSABLE DEL PROCESO Y/O JEFE DE CALIDAD
NOTA: Al imprimir el presente documento, se convierte en COPIA NO CONTROLADA, a menos que el Departamento de Calidad lo identifiquecomo COPIA CONTROLADA.

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1. Establecer y definir los...