Procedimiento

Páginas: 2 (309 palabras) Publicado: 3 de abril de 2013
PROCEDIMIENTO PARA CAPACITACION

i. Objetivo: Propósito por el cual se realiza la norma (procedimiento). Se debe comenzar con un verbo en infinitivo
1. Política: Directrices bajo las cuales sedesarrolla el procedimiento, por ejemplo: Normas Externas, las norma certifica
2. Definiciones: Aclaración de términos muy específicos (Técnicos) a los cuales se hace mención en la norma. Dentro de ladefinición no se debe utilizar la palabra que está definiendo, ni conjugaciones de esta.
3. Condiciones generales: Condiciones ambientales, del puesto de trabajo u otro tipo de condición necesariaspara alcanzar el objetivo de la norma.
ii. Procedimiento: Descripción detallada de la actividad realizada (capacitación) , Lo que está escrito debe ser lo que se hace, La redacción del procedimientodebe hacerse de manera impersonal, utilizar términos sencillos, claros y dar una explicación detallada en los casos que lo requiera..
1. Cuidados especiales: Puntos importantes que refuerzan elcumplimiento de la actividad descrita en el procedimiento.
2. Responsabilidades: Obligaciones con respecto a la ejecución del procedimiento de las personas / procesos que están involucradas en él.
3.Cálculos y resultados: Operaciones matemáticas utilizadas para encontrar algún valor necesario en la actividad.
4. Registros: Evidencia objetiva de la realización del procedimiento. Se debe definircuáles son los formatos a utilizar para recopilar los registros.
5. Diagrama de flujo: Representación gráfica que resume la secuencia de pasos a seguir para desarrollar la actividad. Se debe incluir encada paso los encargados de la realización de la actividad y las herramientas necesarias.
Nota: Este ítem es opcional.

6. Referencia: Documentos adicionales que se relacionan y/o soportan lainformación de la norma (procedimiento).
7. Evaluación: Define la forma de evaluar el procedimiento escrito en la norma. Se puede desarrollar una evaluación por cada norma de procedimiento o norma de...
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