procedimiento
PROCEDIMIENTOS
DE EMPRE,S.A.
ÍNDICE DE PROCEDIMIENTOS
ÍNDICE
1
P-001
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
3
P-002
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
9
P-003
REVISIÓN DEL CONTRATO
16
P-004
CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN Y LOS DATOS
19
P-005
COMPRAS Y CONTROL DE LOS PROVEEDORES
26
P-006
CONTROL DE LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS
35
POR ELCLIENTE
P-007
IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO
38
P-008
CONTROL DE LAS OPERACIONES DE PRODUCCIÓN
44
P-009
MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE FABRICACIÓN
54
P-010
CONTROL
61
DE
LOS
EQUIPOS
DE
MEDICIÓN,
INSPECCIÓN Y ENSAYO
P-011
INSPECCIÓN Y ENSAYO
70
P-012
CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES
75
P-013
ACCIONES CORRECTIVAS YPREVENTIVAS
84
P-014
LOGÍSTICA
94
1
P-015
CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD
99
P-016
AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
103
P-017
CONTROL DE RECEPCIÓN
119
P-018
TÉCNICAS ESTADÍSTICAS
126
P-019
DIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA
133
P-020
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
141
P-021
FORMACIÓN
147
P-022
PLANIFICACIÓN AVANZADA DE LACALIDAD
158
P-023
MEDIO AMBIENTE
166
2
PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
P 001
EMPRE,S.A.
HISTORIAL DE REVISIONES
REVISIÓN
1
FECHA
xx-yy-zz
PERSONA
Redactado:
MOTIVO REVISIÓN
Procedimiento original
DISTRIBUCIÓN DE COPIAS
DEPARTAMENTO FECHA ENTREGA
Revisado:
Aprobado:
FIRMA
Revisión:
1
Responsable de
Calidad
FIRMA:
GerenteGerente
Fecha:
FIRMA:
FIRMA:
xx-yy-zz
Páginas:
1/4
3
PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
P 001
REVISIÓN 1
FECHA xx-yy-zz
1-
HOJA NÚM. 2 de 4
OBJETIVO
El objeto de este procedimiento es establecer una metodología para la revisión del
sistema de calidad por la dirección para asegurar y valorar la eficacia del Sistema de
Calidad
2-
ALCANCEEste procedimiento se aplica a todo el sistema de calidad de EMPRE, S.A.
3-
REFERENCIAS.
Manual de Calidad Cap. 5.6.
4-
DEFINICIONES
-No hay-
5-
RESPONSABILIDADES.
FUNCIÓN/LABOR
RESP/ DEPTO. RESPONSABLE
Revisar el sistema de Calidad
Gerente
Valoración eficacia Sistema de Calidad
Responsable de cada Depto.
Recopilar los datos para la revisión
Cumplimentar ydistribuir el informe de
revisión del sistema de calidad
Calidad
Archivar el informe
4
PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
P 001
REVISIÓN 1
FECHA xx-yy-zz
HOJA NÚM. 3 de 4
6. EJECUCIÓN.
6.1. Bases de la Revisión
La revisión del sistema se basará en:
a) Política de Calidad (difusión y cambios)
b) Objetivos de la Calidad (grado de cumplimiento de objetivos)
c)Resultados de auditorias (análisis de desviaciones detectadas por departamento)
d) Retroalimentación del cliente (análisis, valoraciones periódicas de cliente, informes de
reclamaciones)
e) Satisfacción del cliente respecto al producto suministrado (informe de satisfacción del
cliente)
f) Desempeño de los procesos y conformidad del producto (no conformidades internas y
resultados deauditorias)
g) Estado de las acciones correctivas y preventivas (estado y eficacia de las acciones
correctivas y preventivas)
h) Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas (estado del plan de
acciones del anterior informe de revisión del sistema)
i) Cambios que podrían afectar al sistema de gestión de la calidad (necesidades de
nuevos documentos y registros para el sistema)
j)Recomendaciones para la mejora
k) Análisis de los problemas en el mercado, reales y potenciales, y de su impacto en la
calidad, la seguridad o el medioambiente
l) Costes de la no calidad y su evaluación
m) Nuevos proyectos, productos y procesos (nuevos clientes, productos, calidades)
n) Todos los elementos del Sistema de Gestión de la Calidad y sus patrones de
desempeño
6.2. Periodicidad...
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