Procedimiento

CONTENIDO

1. OBJETIVO

2. ALCANCE

3. RESPONSABLE

4. DEFINICIONES

5. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PROPIEDAD
5.1 MATRIZ DOFA
5.2 MISIÓN
5.3VISIÓN
5.4 POLÍTICA DE CALIDAD
5.5 OBJETIVOS DE CALIDAD

6. MATRIZ DE CIMPLIMIENTO DE POLITICA DE CALIDAD

7. GESTIÓN DE PROCESOS
7.1 MAPA DE PROCESOS7.2 ACTIVIDAD DE CADA PROCESOS
7.3 CARACTERIZACIONES

7. TABLA DE CAMBIO

1. OBJETIVO
Presentar la estructura del Sistema de Gestión de Calidad del conjunto residencial PLAZUELAMAYOR, implementado bajo la dirección de procesos promovido por la Norma NTC ISO 9001, el cual permita facilitar el conocimiento y divulgación del Sistema de Gestión de Calidad a los clientes y partesinteresadas.

2. ALCANCE
Comercialización de apartamentos para la venta y arrendamiento de estos.

3. RESPONSABLE
Administrador de la propiedad

4. DEFINICIONES

* Manual:Documento con una idea general del funcionamiento del sistema.

* Procedimiento: Documento que contiene las instrucciones detalladas y las personas responsables de la realización de una actividad.* Versión: Muestra el estado de los documentos en términos de actualidad

* S.G.C.: Sistema de gestión de calidad.

* Proceso: Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas queinteractúan, las cuales transforman entradas en resultados.

5. ASPECTOS FUNDAMENTALES
6.1 Matriz DOFA
MATRIZDOFA | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
| * Cuenta con una buena localización* Excelente mantenimiento y seguridad * Facilidad de acceso * Buena organización | * Caño que rodea una parte de la propiedad * Convivencia entre los inquilinos y propietarios * Nocuenta con una planeación estratégica * Cartera de los clientes |
OPORTUNIDADES | ESTRATEGIAS FO | ESTRATEGIAS DO |
* Cuenta con locales comerciales, restaurantes y bares alrededor de la...