Procedimiento

1    Universidad Andina Simón Bolívar  Sede Ecuador.      Área de Derecho.        Programa de Maestría en Derecho del Mercado.      El procedimiento para la reparación de los derechos del consumidor en el Ecuador, análisis  de 3 casos, propuesta de reforma.      Guido Mauricio Molina Crespo.      2008 

2   Al presentar esta tesis como uno de los requisitos previos para la obtención del grado  de magister de la Universidad Andina Simón Bolívar, autorizo al centro de información o a la  biblioteca  de  la  universidad  para  que  haga  de  esta  tesis  un  documento  disponible  para  su  lectura según las normas de la universidad.      Estoy  de  acuerdo  en  que  se  realice  cualquier  copia  de  esta  tesis  dentro  de  las regulaciones de la universidad, siempre y cuando esta reproducción no suponga una ganancia  económica potencial.    Sin perjuicio de ejercer mi derecho de autor, autorizo a la Universidad Andina Simón 

Bolívar la publicación de esta tesis, o de parte de ella, por una sola vez dentro de los treinta  meses después de su aprobación.      Guido Mauricio Molina Crespo.  Mayo 19 de 2008. 

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Universidad Andina Simón Bolívar  Sede Ecuador.    Área de Derecho.   Programa de Maestría en Derecho del Mercado.    El procedimiento para la reparación de los derechos del consumidor en el Ecuador,  análisis de 3 casos, propuesta de reforma.    Guido Mauricio Molina Crespo.    2008 

Tutora: Dra. Haydee Alvarado.

Quito - Ecuador

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RESUMEN DE LOS PROPÓSITOS DE LA PRESENTE TESIS.  Vivimos  en  una  sociedad  de  consumo  por  excelencia,  en  las que  las  leyes    de  mercado  funcionan  medianamente;  En  el  Ecuador  por  no  existir  una  Ley  de  Competencia  que  permitiría  al  mercado  por  si  mismo  regular  la cantidad,  los  precios  así  como  la  calidad  de  los  productos,  se  han  consolidado  prácticas  atentatorias  del  libre  mercado  por  parte  de  las  empresas,  permitiéndose  un  margen  de  acción  sin control a los proveedores en desmedro de los derechos del consumidor.  Esta  tesis  pretende  mostrar  la  problemática  del  ejercicio  de  los  derechos  del  consumidor  en  el  Ecuador,  o  dicho  de  otra  manera,  la  reparación  de  los  derechos  violados a los consumidores por parte de los proveedores, traducido como el acceso a la justicia de los consumidores. Tomaremos como punto de estudio el procedimiento  para juzgamiento y sanción de las infracciones, como una de las formas de reparación  de los derechos de los consumidores; estudiaremos tres casos prácticos sobre la base  de  juicios  por  infracción  a  la  Ley  Orgánica  de  Defensa  del  Consumidor;  analizaremos  cómo  el  procedimiento  actual  no  permite  un  pleno  acceso  a  la  justicia  de  los consumidores y por consiguiente la reparación de sus derechos, impidiendo el ejercicio  de los derechos de los consumidores en nuestro país, que a pesar de contar con una  ley  adecuada  que  contiene  parámetros  y  principios  internacionales  de  defensa  del  consumidor, ésta se queda al final en letra muerta. Luego propondremos cambios a la 

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actual  Ley  Orgánica  del  Consumidor,  que  a  nuestro  juicio  mejorarán el  sistema  de  reparación de los derechos de los consumidores.  DEDICATORIA

Al consumidor ecuatoriano, víctima muchas veces de las fallas del sistema de justicia, que ha sido establecido precisamente para su protección.

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AGRADECIMIENTO

A Jesucristo, razón de mi vida, por quien vivo y a quien le debo todo.

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TABLA DE CONTENIDOS
CAPITULO I  1.1Introducción a los derechos del consumidor, naturaleza, fundamentos.  1.2 El  derecho  de  los  consumidores  y  su  desarrollo  en  el  Ecuador,  Constitución  Política,  Ley  Orgánica de Defensa del Consumidor, normas de protección en áreas específicas.   1.3 Derechos del consumidor y principios específicos que se aplican a la materia.   1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5...