Procedimientos de atencion de publico

ocedimientos de atencion de publico
PRESTACIONES

Prestaciones Legales

SIL y FUB Ingresos
Documentación de prestación
Subsidio de Cesantía Ingresos
Documentación de prestación
SAFAcreditaciones
Extinciones

Los procedimientos son realizados de acuerdo a instructivos insertos en nuestra intranet.
El 90 % de estas prestaciones son tramitadas en el mesón de informaciones quepara estos efectos lo llamamos localmente mesón de prestaciones legales.
Para una mejor calidad de atención se ha designado tener en forma permanente dos ejecutivos caja.
En este mismo sector seinstalado un dispensador de folleteria el cual es usado como dispensador de formularios.
Diariamente se atiende un promedio de 300 personas, de las cuales 40% asiste en horarios punta, 10:30 a 14:30horas.
Estas prestaciones son pre ingresadas, enviadas diariamente de acuerdo a memorándum al área local de operaciones, revisan he envía a personal de digitación de Link Humanos, quienes procesan lainformación.

Personal Link Humanos

Supervisor
Digitadores

FLUJO GRAMA DE PRESTACIONES LEGALES

Prestaciones adicionales

Sistema de crédito Social
Educación superiorEmergencia
Líneas de crédito
Hipotecario
Microempresario

Sistema Full Ahorro Libre disponibilidad
Vivienda
APV
Tareas Modificaciones
Aperturas
BloqueosCambio y entrega de libretas Turismo Venta de reservas
Desestímenos

Beneficios Emisión

Becas Grabación
Consultas

Seguros venta
Envió de siniestrosCaducaciones

Pensionados Afiliaciones
Desafiliaciones
Venta de paseos
Inscripciones de talleres
Venta y entrega de maletas de beneficios
Emisión de 1%

Procedimientosprestaciones ADICIONALES

|N° |Unidad |Descripción de la actividad |
|1 |ATP |Informa y...