procedimientos de cobros
Páginas: 3 (543 palabras)
Publicado: 22 de agosto de 2014
Procedimientos de Cobros
Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro. A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta.Los procedimientos básicos de cobro que utiliza normalmente la empresa son los siguientes:
Llamadas Telefónicas:
En esta empresa las llamadas telefónicas se realizan después de transcurridoscierto tiempo, esto puede ser de semanas a un mes o mas, ya que la empresa según lo que observamos no lleva un control de las cuentas vencidas.
Cartas de Motivación:
El segundo paso son las cartasde motivación, después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de una cuenta por cobrar y la empresa no ve ninguna respuesta a las llamadas hechas al cliente para elpago, normalmente se envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación. Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía unasegunda carta más perentoria.
Procedimiento Legal:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Después que el departamento de cobro ha ejecutado todos los procedimientos, para que el clientese mantenga al día con su obligación de pago y no lo ha logrado, entonces el expediente pasa al departamento legal.
Para pasar a este departamento el cliente debe tener dos meses o tres consecutivossin pagar. Luego que el expediente pasa al departamento legal se estudia y se solicitan los servicios de un alguacil, el cual tiene que ir donde el cliente y le entrega una cita para que asista aldepartamento legal hacer un acuerdo de pago.
El gasto que genere los honorarios delalguacil y los gastos incurridos en el departamento legal se acreditan a la deuda del cliente.
Una vez que elcliente asista al departamento legal y haga un acuerdo de pago con este y no lo cumpla, entonces se procederá al cobro compulsivo.
El Cobro Compulsivo.
En el cobro compulsivo el departamento legal...
Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro. A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta.Los procedimientos básicos de cobro que utiliza normalmente la empresa son los siguientes:
Llamadas Telefónicas:
En esta empresa las llamadas telefónicas se realizan después de transcurridoscierto tiempo, esto puede ser de semanas a un mes o mas, ya que la empresa según lo que observamos no lleva un control de las cuentas vencidas.
Cartas de Motivación:
El segundo paso son las cartasde motivación, después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de una cuenta por cobrar y la empresa no ve ninguna respuesta a las llamadas hechas al cliente para elpago, normalmente se envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación. Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía unasegunda carta más perentoria.
Procedimiento Legal:
Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Después que el departamento de cobro ha ejecutado todos los procedimientos, para que el clientese mantenga al día con su obligación de pago y no lo ha logrado, entonces el expediente pasa al departamento legal.
Para pasar a este departamento el cliente debe tener dos meses o tres consecutivossin pagar. Luego que el expediente pasa al departamento legal se estudia y se solicitan los servicios de un alguacil, el cual tiene que ir donde el cliente y le entrega una cita para que asista aldepartamento legal hacer un acuerdo de pago.
El gasto que genere los honorarios delalguacil y los gastos incurridos en el departamento legal se acreditan a la deuda del cliente.
Una vez que elcliente asista al departamento legal y haga un acuerdo de pago con este y no lo cumpla, entonces se procederá al cobro compulsivo.
El Cobro Compulsivo.
En el cobro compulsivo el departamento legal...
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