Procedimientos Taller Pintura

PROCEDIMIENTOS DESABOLLADURA Y PINTURAPARA DPTO DE REPUESTOS Y SERVICIO DYP AUTOHAUS
1.- CIA DE SEGUROS O CLIENTE SOLICITA REPARACION
I. Llegada de vehículo a instalaciones de Autohaus para su recepción.
II. La recepción del vehículo será efectuada por el asesor de servicios de DyP (Jenner Sacares).
III. Se realiza la inspección visual del vehículo de acuerdo al denuncio porparte del cliente.
IV. Se debe dejar respaldo fotográfico y enviar el registro a área de abastecimiento VW
V. Se deja constancia del resultado de levantamiento de recepción de vehículo y registro de pertenencias Se deja declarado en la recepción el estado y pertenencias del vehículo recepcionado
VI. Se Generara una orden de trabajo para cada vehículo que sea recepcionado por Autohaus.VII. La orden de trabajo debe indicar los datos del vehículo y propietario de este, además debe detallar de forma general el siniestro.
2.- TRASLADOS E INSPECCION
I. Se debe coordinar y programar el traslado del vehículo al taller de DYP en conjunto con la Encargada de DYP (Angelica Cortes).en que plazos??
II. El vehículo será trasladado en grúa al taller de DYP con sus respectivosdocumentos (Guía de traslado, Orden de trabajo).idem a anterior
I. Vehículo sin movilidad
I. En caso que el vehículo no se pueda movilizar, se deberá realizar la reparación de la parte mecánica en taller Autohaus.
II. La cotización y solicitud de repuestos de la parte mecánica será realizada por el vendedor de repuestos ( Miguel Escobar) en que plazo
III. Una vez realizada la partemecánica, será trasladado el Vehículo al taller de DYP.
IV. La recepción del vehículo en taller será Realizado por Encargada de DYP.
V. Se debe corroborar la recepción del vehiculó de acuerdo a las especificaciones declaradas en la orden de trabajo.

II. Vehículo con movilidad
III. ¿???
3.- LEVANTAMIENTO Y PRESUPUESTOS
I. L a encargada de DYP (Angelica Cortes) solicitalevantamiento de daños en base a presupuesto.
II. Generar carpeta DYP por cada vehiculó ingresado a la planta
III. Se solicita el levantamiento y presupuesto s a encargado de presupuesto del taller de Cristian Diez.
IV. El presupuesto se realiza dentro de un plazo de 12hrs.
V. En caso que se aplace por más tiempo debe ser informado a angélica Cortes.
VI. El presupuesto debe indicarlos repuestos involucrados y el costo de la mano de obra del taller.
VII. Con el presupuesto por la parte de taller, la encargada de D y P solicita mediante Mail al departamento de repuesto la valorización y disponibilidad de repuestos involucrados en el siniestro.
VIII. La valorización y disponibilidad de los repuestos debe estar dado dentro de un plazo de 24 a 48 horas dependiendo del lamagnitud del siniestro.
IX. La codificación, valorización y disponibilidad de repuestos deben ser solicitadas al encargado de repuestos en taller ( Alejandro Salinas)
X. Con el presupuesto valorizado en repuestos y mano de obra, se coordina la visita del liquidador para la inspección de los daños del vehículo.
4.- APROBACION Y SOLICITUD DE REPUESTOS
I. Cía. de seguros envíaaprobación o rechazo mediante portal web de estas.
II. Presupuesto Aprobado Por Compañía de Seguro.
III. Encargada de D y P (Angelica Cortes) deberá solicitar los repuestos formalmente a Dpto. Rptos indicando OT, patente y chasis del vehículo (VIA EMAIL )
IV. Este deberá ser respondido como recibido por el encargado de repuestos en D y P (Alejandro Salinas) posterior debe realizar lassolicitudes de repuestos a través del portal VOL.
V. Cada solicitud (una por OT) de repuestos por VOL debe indicar OT, Patente, chasis y cliente. Si estos datos no están estipulados en la observación de la solicitud el repuesto será despachado a AH como pedido normal.
VI. Los repuestos solicitados por importación se indicara la fecha de llegada de este llevando un registro en Excel de cada uno...