Procedimientos Y Procesos

1 ELABORACIÓN DE MANUALES
1.1 PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS

¿Cuál es la diferencia entre procedimientos y procesos?
Los procedimientos definen la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea; los procesos transforman las entradas en salidas mediante la utilización de recursos.
Los procedimientos existen, son estáticos; los procesos se comportan, son dinámicos.
Los procedimientos estánimpulsados por la finalización de la tarea; los procesos están impulsados por la consecución de un resultado.
Los procedimientos se implementan; los procesos se operan y gestionan.
Los procedimientos se centran en el cumplimiento de las normas; los procesos se centran en la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
Los procedimientos recogen actividades que pueden realizar personas dediferentes departamentos con diferentes objetivos; los procesos contienen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con unos objetivos comunes.

PROCESO: Conjunto de actividades que interactúan y se relacionan a través de recursos, transformando entradas en salidas generando un resultado (producto) que satisface una o varias necesidades.
 
RECURSO: Factor o insumoimportado por el proceso que hace posible su ejecución.
 
CARACTERÍSTICAS DE UN PROCESO:
 Transforma las entradas en salidas mediante recursos que van agregando valor en su desarrollo
 
Cumple una función y es dinámico en el tiempo.
 
Su finalidad o consecución esta determinada por su resultado
 
 Los procesos contienen un componente social que le conlleva a interactuar con otros procesos,el cual es análogo al comportamiento del ser humano.
 
Los procesos deben su accionar a satisfacer necesidades de los distintos clientes (internos y externos).
 

PROCEDIMIENTO: Es la aplicación secuenciada de tareas con sus respetivas relaciones y que es especifica en su ejecución (estática) el cual debe contar con un nivel de detalle que permita analizar sus posibles mejoras.
  CARACTERÍSTICAS DE UN PROCEDIMIENTO:
 
Está definido en pasos secuenciales a los cuales se le denomina tarea o actividad
 
Las secuencia de las tareas esta normada y alineada a la estructura de la organización.
 
Su característica principal es el nivel de detalle que entrega de las acciones que se llevan acabo.
 
“La transformación de entradas en salidas la llamamos proceso y la forma en que puedeser explicada su finalidad mediante su accionar,  es lo que denominamos procedimiento”
TAREA: Es una actividad definida, que es cumplida por individuos. Las tareas son acciones específicas que contribuyen al cumplimiento de la misión de los requerimientos. Una tarea debe ser específica, decisiva y responder al QUE, como acción adicionadora de valor al producto que recibe como input y entrega comoouput.
INTRODUCCIÓN
Los manuales de procedimientos son un compendio de acciones documentadas que contienen en esencia, la descripción de las  actividades que se realizan producto de las funciones de una unidad administrativa, dichas funciones se traducen en lo que  denominamos procesos y que entregan como resultado un producto o servicio especifico.
Dichos manuales incluyen además los puestos ounidades administrativas que intervienen además incluyen objetos y sistemas, precisando su nivel de participación. También Suelen contener en algunos casos ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios como normativas y políticas particulares de cómo se aplican dichos limites o lineamientos de actuación, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que puedaauxiliar el correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia.
OBJETIVOS
ð      Proporcionar información que sirva de base para evaluar la eficiencia del...