Procedimientos

Procedimiento 1:
Control y programación anual de mantenimientos preventivos de las áreas de producción.

▪ Procedimiento (Mantenimiento a Hardware):

|PERSONAL |ACTIVIDAD |
|Ing. de Soporte |Solicitará una reunión, con el responsable del área de producción a la cual se levalla |
| |a dar el mantenimiento. |
|Responsable del área de |Notificara al Ing. de Soporte, sobre los posibles Paros, en el área involucrada, bajo |
|Producción. |los cuales se podrá dar mantenimiento a los equipos de computo de proceso. |
|Ing. de Soporte.|En base a los paros de producción, elaborará un programa anual de mantenimientos y lo |
| |presentara ante el responsable del área como una propuesta de mantenimientos. |
|Responsable del área de |Autorizara el programa de mantenimientos anuales (firma), o en caso de ser necesario lo |
|Producción. |podrá modificar.|
|Ing. de Soporte |Entregara el programa de mantenimientos al Gerente de Automatización, para su |
| |autorización. Una vez autorizado el programa de mantenimientos por ambas partes, se |
| |procederá lo siguiente:|
|Automatización |Solicitará el mantenimiento a Informática con una semana de anticipación, notificando la|
| |fecha y lugar donde se encuentra el equipo de computo de proceso. |
| |Informará a los usuarios o encargados de departamentos vía correoelectrónico la fecha |
| |en que se realizará el mantenimiento para que tomen las medidas que crean necesarias. |
|Ing. de Soporte |Verificara el correcto funcionamiento del equipo de computo a ser intervenido (PC, |
| |impresora o terminal). Esto para evitar que se atribuyan fallas al mantenimiento, |
||además de que será el responsable de guardar, trabajo, cerrar cualquier aplicación y el |
| |sistema, además de hacer las desconexiones necesarias para llevar a cabo el |
| |mantenimiento. |
||Entregara el equipo de computo de proceso al personal de informática personal para que |
| |lo intervenga. |
|Informática Personal |Procederá con la realización de dicho mantenimiento, una vez concluido con esto lo |
| |entregara al Ing. de SoporteTécnico. |
|Ing. de Soporte |Realizara las conexiones necesarias y procederá al restablecimiento del sistema, |
| |garantizando su optima funcionabilidad. |
| |Evaluara al Personal de Informática Personal, respecto a sutrabajo realizado, de |
| |acuerdo al formato de evaluación de inventarios (Ver Anexo X), del manual de |
| |Organización. |
| |Procederá a la entrega del equipo que fue intervenido en buen estado, al responsable...