procesal
Páginas: 3 (531 palabras)
Publicado: 13 de diciembre de 2014
EL ENFOQUE DE PROCESOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ENFOQUE DE PROCESOS
Beneficios
• Capacidad para reducir los costos y acortar los ciclos a través del uso efectivo derecursos.
• Resultados mejorados, consistentes y
• predecibles.
• Oportunidades de mejora centradas y priorizadas.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
“Un enfoque basado en procesos, cuando seutiliza dentro de un sistema de gestión enfatiza la importancia de
a)La comprensión y el cumplimiento de los requisitos. ISO 9000:2005
Requisitos: Necesidades o expectativas establecidas,generalmente implícitas u obligatorias, (de producto, de cliente o del sistema de gestión de la calidad). ISO 9000:2005
CARACTERÍSTICAS SIGNIFICATIVAS DE LOS PROCESOS
Vehículo para producir un resultadoespecífico.
Ser la memoria de la organización.
Permite identificar y gestionar las desconexiones.
Permite gestionar por excepción.
Provee los principales indicadores de rendimiento(predictores).
Constituyen la base estructural para establecer la mejora del desempeño (primera etapa en el ciclo PHVA)
CARACTERÍSTICAS SIGNIFICATIVAS DE LOS PROCESOS
Vehículo para producir unresultado específico.
Ser la memoria de la organización.
Permite identificar y gestionar las desconexiones.
Permite gestionar por excepción.
Provee los principales indicadores de rendimiento(predictores)
¿ POR QUÉ GESTIONAR Y MEJORAR LOS PROCESOS ?
•Los procesos producen los productos y servicios de la organización.
•Los procesos son críticos para mantener la competitividad.•Los procesos son el vehículo para satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos de la organización.
•El rendimiento de las personas es solo tan bueno como se lo permitanlos procesos ser.
•Los procesos generalmente no están documentados, ni estabilizados, ni mejorados continuamente, es decir no están gestionados.
CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS.
Proceso...
EL ENFOQUE DE PROCESOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ENFOQUE DE PROCESOS
Beneficios
• Capacidad para reducir los costos y acortar los ciclos a través del uso efectivo derecursos.
• Resultados mejorados, consistentes y
• predecibles.
• Oportunidades de mejora centradas y priorizadas.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
“Un enfoque basado en procesos, cuando seutiliza dentro de un sistema de gestión enfatiza la importancia de
a)La comprensión y el cumplimiento de los requisitos. ISO 9000:2005
Requisitos: Necesidades o expectativas establecidas,generalmente implícitas u obligatorias, (de producto, de cliente o del sistema de gestión de la calidad). ISO 9000:2005
CARACTERÍSTICAS SIGNIFICATIVAS DE LOS PROCESOS
Vehículo para producir un resultadoespecífico.
Ser la memoria de la organización.
Permite identificar y gestionar las desconexiones.
Permite gestionar por excepción.
Provee los principales indicadores de rendimiento(predictores).
Constituyen la base estructural para establecer la mejora del desempeño (primera etapa en el ciclo PHVA)
CARACTERÍSTICAS SIGNIFICATIVAS DE LOS PROCESOS
Vehículo para producir unresultado específico.
Ser la memoria de la organización.
Permite identificar y gestionar las desconexiones.
Permite gestionar por excepción.
Provee los principales indicadores de rendimiento(predictores)
¿ POR QUÉ GESTIONAR Y MEJORAR LOS PROCESOS ?
•Los procesos producen los productos y servicios de la organización.
•Los procesos son críticos para mantener la competitividad.•Los procesos son el vehículo para satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos de la organización.
•El rendimiento de las personas es solo tan bueno como se lo permitanlos procesos ser.
•Los procesos generalmente no están documentados, ni estabilizados, ni mejorados continuamente, es decir no están gestionados.
CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS.
Proceso...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.