Proceso Administrativo. Control De Ventas.
-Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de producción de los empleados, tales como cuotas mensuales de los trabajadores.-Chequear el desempeño a intervalos regulares: día, hora, mes, año, etc..
-Determinar si existe alguna variación en los niveles medios.
-si existe alguna variación tomar medidas o una mayorinstrucción, tales como una capacitación o una mayor instrucción, si no existe alguna variación seguir con la actividad normal.
-si existen variaciones significativas hacer evaluaciones personales, informesperiódicos de desempeño:
1. Control preliminar: (a través de la alimentación adelantada). | Se ejerce previamente la acción para asegurar que se preparen los recursos y el personal necesarios y setengan listos para iniciar las actividades. |
2. Control coincidente: (generalmente a través de informes periódicos de desempeño). | Vigilar mediante la observación personal e informes) lasactividades corrientes para asegurar que se cumplan las políticas y los procedimientos, sobre la marcha. |
Control por retroalimentación. | Acción a posteriori, (replanificación) concentrando la atenciónsobre los resultados pasados para controlar acciones futuras. |
-Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir cualesquier deficiencia y aprender de los éxitos.
-Hacer una selección (accióncorrectiva) del menú de alternativas y ponerla en práctica.
-Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la corrección; continuar con la alimentación adelantada para efectos dereplanificación.
-Comparación resultados reales con las metas.
-La alimentación adelantada - que constituye una base para el control en el momento de la acción
-La retroalimentación - que representauna base para la medición de la eficacia del control posteriormente a la acción. Además la retroalimentación sirve para la replanificación.
-La mayor parte de los vendedores que no alcanzan sus...
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