PROCESO ADMINISTRATIVO COPPEL

PROCESO ADMINISTRATIVO COPPEL
INTRODUCCIÓN

El trabajo de investigación se llevo a cabo en la Se Realizo con la finalidad de conocer el sistema de trabajo que manejan la organización para ellogro de sus objetivos, teniendo como factor principal la satisfacción de las necesidades de atención médica de todos y cada uno de los miembros de la comunidad a la que atienden los servicios de salud,es la satisfacción de una necesidad esencial ypermanente como es la de vivir en estado de salud, combatir la enfermedad y sus secuelas, y salvar vidas humanas.
Este proceso administrativo seclasifica de acuerdo con sus etapas (planeación, organización, dirección y control). Estos son los elementos importantes para poder llevar a cabo una buena administración y buen funcionamiento dentro de lamisma.

PLANEACIÓN
MISIÓN
Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenosprecios para toda la familia.
VISIÓN
:: Lograr la preferencia del cliente con base en atención y servicio.
:: Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.
:: Partir del principio de que todoslos clientes son dignos de crédito.
:: Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.
:: Manejar las mejores marcas de productos nacionales e importados.
COMPROMISO
Ofrecer un ambiente cómodoy familiar.
:: Distinguirnos por atentos, respetuosos y serviciales.
:: Buscar la eficiencia en todas las áreas con un enfoque al cuidado del medio ambiente.
:: Ofrecer la mejor variedad deproductos y servicios.
:: Conocer lo que vendemos y lo que hacemos.
:: Utilizar procesos de venta sencillos.
:: Cumplir a tiempo todos los compromisos.
:: Ser transparentes y claros con la información.
::Evitar las filas de espera.
:: Hacer las cosas bien a la primera.
:: Escuchar atentamente cualquier queja.
:: Hacer llegar las quejas al responsable.
:: Tomar nota de lo que se tiene que hacer.
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