proceso administrativo de la mercadotecnia

Proceso administrativo en la mercadotecnia
DEFINICION:
LAURA FISHER:
"el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización" 

PHILIP KOTTLER:
“proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas,mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales" 


ETAPAS DE LA ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA
PLANEACION: IDENTIFICAR Y ANALIZAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, SELECCIONAR LOS MERCADOS META ELABORAR ESTRATEGIAS, DEFINIR PROGRAMAS Y ADMINISTRAR EL ESFUERZO DE MARKETING
ORGANIZACIÓN: PROCESO DE DELIMITAR RESPONSABILIDADES Y ASIGNARUNA ACTIVIDAD A LAS PERSONAS QUE REALIZARAN EL PLAN DE MERCA
DIRECCION: COORDINAR LAS ACTIVIDADES PARA ALCANZAR OBJETIVOS Tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo
EJECUCION: LLEVAR A LA PRACTICA LO PLANEADO
CONTROL: ESTABLECE LA POSICION ACTUAL CON RELACION AL DESTINO QUE SEA DETERMINADO EN LA FASE DE LA PLANEACION
Conclusiones:se analiza el mercado (sus oportunidades y amenazas), se establecen los objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan responsabilidades y asigna autoridad a las personas que implementarán lo planificado, se coordinan las actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se implementan todas las actividadesplanificadas en el prinicipio y finalmente, se controla todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.

 DENTRO DE LA PLANEACION
Por otra parte, se considera como “atractiva a una oportunidad de mercado”cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición paracomprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidor que lo suministre. Esta situación, incrementa drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado.
¿Que situaciones permiten identificar una oportunidad de mercado?
Según, el Prof. Kotler, existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado[3]:
A. Cuando algo escasea: Esta situación se puede identificar cuando la gente hace "fila" para adquirir un determinado producto o servicio.
B. Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que sea suministrado de una manera nueva o superior: Para detectar esta situación nada más acertado que prestar mucha atención a las quejas de los usuarios acerca de un producto oservicio y/o los anhelos que tienen las personas para que se les suministre algo superior de lo que reciben actualmente.
C. Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio, aunque el mercado no sepa exactamente qué es: Estas son las ideas más escasas. Algunos ejemplos típicos son los Walkmans, CDPlayers, VHS, DVD y otros similares que la gente no sabía que los podría llegar a necesitaren sus hogares u oficinas; sin embargo, alguien tuvo la visión de adelantarse a los hechos.
2. Investigación de mercados:
Esta es la “segunda etapa” o “Fase 2” del proceso de mercadotecnia y comienza luego de que se haya detectado una oportunidad de mercado. Su finalidad, consiste en medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular. Para ello, es necesario realizar unaestimación de su tamaño real, su crecimiento, sus particularidades y preferencias actuales.

Una *investigación de mercado*, incluye por lo general las siguientes tareas básicas:

- Obtención de información
- Interpretación
- Comunicación de los hallazgos a las personas que toman decisiones.

Cabe señalar que sin una investigación de mercado una empresa ingresaría a competir totalmente a...