proceso administrativo del software

Modelo Para el Desarrollo de los Procesos Administrativos
de la Micro y Pequeña Industria de Software
García Ramírez Ma. Leticia, Luna Vilchis Patricia y Chaparro Sánchez Ricardo
Facultad de Informática, Universidad Autónoma de Querétaro, Av. Universidad
esquina Gabino Barreda, Centro Universitario, Querétaro, Qro., 76110, México.
ma_leticia_garcia@hotmail.com, vilchis@uaq.mx, rchapa@uaq.mxResumen. En este artículo se propone un modelo para desarrollar los
procesos administrativos en una PYMES (Pequeña y Mediana Empresa
del Software). También se estudia la disciplina de Ingeniería de
Software, se propone un ciclo de vida del software, sin dejar fuera el
análisis del riesgo. Tiene como base algunas ideas que darán forma a un
Modelo Administrativo para las empresas desoftware, aunque es
necesario un cuestionamiento más profundo sobre las necesidades de
los Microempresarios. Un sistema de software es dividido en inserción,
elaboración, construcción y transición, dando finalmente como
resultado un producto listo para la entrega. Para tener un estudio
completo del proceso administrativo en una empresa de software se
analizan las etapas de la administración que son:la planeación, la
organización, la dirección y el control.

1 Introducción
Un pequeño empresario debe comprender que como mínimo, para desarrollar un
producto de software con calidad, que es necesario: diseñar un plan de negocios, que
proporcione a la empresa una línea de trabajo con objetivos, estrategias y tácticas
adecuadas; dominar el ejercicio de la organización empresarial y teneruna estructura
que muestre tareas, responsabilidades, autoridad y comunicación entre los equipos de
trabajo; controlar cada actividad realizada y con ello verificar el avance en el
desempeño, la calidad del trabajo, o la necesidad de cambios urgentes. Para llevar a
cabo el trabajo el administrador debe dominar disciplinas administrativas. Las PYMES
cuentan generalmente con el personal del ramode la computación y sus conocimientos
de la disciplina administrativa son deficientes.
Para el desarrollo del trabajo, se hizo una división en dos aspectos:
a) El proyecto.- Consiste en analizar la parte técnica y el ciclo de vida propuesto.
b) Administración del proyecto.- Se analiza desde el punto de vista
organizacional.
El objetivo es contar con un modelo sencillo y con esto generar unapropuesta
que muestren los principales puntos a considerar por el gerente de una PYMES.

2 Estado del Arte
En esta sección se mencionan algunos estudios hechos por varios autores
sobre la base técnica fundamental de un proyecto de software como es su ciclo de vida

y sus flujos de trabajo. Hasta nuestros días muchos autores afirman que el éxito de un
proyecto de software está en laadministración, así Jacobson [1], menciona que un
factor crítico para el éxito de un proyecto de software es una buena estructura de
trabajo. Mientras Salas Parrilla [2], afirma que muchas empresas han constatado que el
éxito en su organización, depende del personal informático, sus capacidades, su
estructura y de su conexión con los restantes departamentos. Mejía Álvarez en [3],
indica que lasactividades de la administración del proyecto de software permiten
asegurar que éste se lleve a cabo a tiempo y de acuerdo a la planificación y a los
requerimientos.
Hablando de la estructura, Pressman [4], menciona siete factores a considerar
en la planificación de un organigrama: la dificultad del problema y el grado en que
puede ser modularizado, el tamaño del programa, el tiempo de trabajodel equipo, la
calidad, la rigidez de fecha de entrega y el grado de comunicación requerido. Con
respecto al personal que trabaja y dirige un proyecto Kendall [5], menciona que las
organizaciones son sistemas grandes integrados por subsistemas interrelacionados.
Fairley [6], muestra que durante el tiempo de vida de un proyecto, se deben realizar
actividades como planeación, desarrollo,...