Proceso administrativo - Planeación

Alumno: José Ramos Ramos

Maestra: Coral Mercado García del Valle
Curso: Propedéutico de Administración
Tarea: Aplicación no. 1
Fecha: 7 de marzo de 2013




Pensiones BBVABancomer

Proceso Administrativo – Planeación


Contenido:

1. Objetivos, misión, visión y valores corporativos ……………………….………………………2
2. Posición de Pensiones BBVABancomer dentro del sistema depensionadoras …3
3. Antecedente …………………………………………………………………………………………………….3
4. FODA - Análisis Situacional:
a. Medio ambiente externo ………………………………………………………………………4
i. Oportunidades ………………………………………………………………………….4
ii. Amenazas ………………………………………………………………………………….5
b. Medio ambiente interno ………………………………………………………………………7
i. Fuerzas………………………………………………………………………………………7
ii. Debilidades……………………………………………………………………………….8
5. 5 fuerzas de Porter – Análisis de la Competencia …………………………………………….8
a. Competidores existentes ………………………………………………………………………8
b. Nuevos competidores …………………………………………………………………………..9
c. Productos sustitutos …………………………………………………………………………….9
d. Compradores ………………………………………………………………………………………..9
e. Proveedores …………………………………………………………………………………………9
6. Objetivos y estrategias de Pensiones BBVABancomer ……………………………………11
7. Objetivos del Área de Sistemas dePensiones BBVABancomer ……………………….13
8. Planes operativos del Área de Sistemas de Pensiones BBVABancomer ………….14
a. Permanentes ………………………………………………………………………………………14
b. De una sola vez …………………………………………………………………………………..14
9. Conclusiones ………………………………………………………………………………………………….15








Pensiones BBVABancomer
Proceso Administrativo - Planeación


 Nuestros objetivos:

 Garantizaruna pensión digna a través de un Sistema más justo, equitativo y viable financieramente.

 Garantizar que la pensión no perderá su valor, al tener un incremento anual en el mes de febrero de acuerdo al Índice Nacional de Precios al Consumidor.

 Respetar los derechos adquiridos por los trabajadores en el sistema anterior.

 Nuestra Misión:
 
 Generar confianza al servir más y mejor a nuestraclientela, con transparencia e integridad ofreciendo siempre productos y servicios financieros de alta calidad.

 Análisis: la misión me parece adecuada ya que de entrada le da la perspectiva a los pensionados de que están en buenas manos y puede atraer a nuevos pensionados. Sin embargo, a título personal cambiaría la palabra “clientela” por “clientes” o bien por “usuarios” ó bien “a laspersonas que gozan de nuestros servicios”.


 Nuestra Visión: 

 Ser Pensiones BBVA Bancomer la mejor Pensionadora de Latinoamérica.

 Análisis: la visión puede sonar ambiciosa e incluso un tanto presuntuosa, pero nuevamente funciona ya que si se habla de la mejor Pensionadora de Latinoamerica, automáticamente siembra confianza en los pensionados que al final de cuentas son el motor y la basede la supervivencia de la empresa.

Nuestros Valores Corporativos:

Ética
Cliente
Resultados
Equipo
Desarrollo Humano
Calidad

Representan ideales que compartimos también en Pensiones BBVA Bancomer y que, por tanto, influyen en nuestro comportamiento cotidiano; definen lo que es deseable, proporcionan parámetros para la toma de decisiones y para el desempeño cotidiano de todoslos que formamos esta empresa.


Posición del Pensiones BBVABancomer dentro del sistema de pensionadoras:

Actualmente Pensiones BBVABancomer es líder en cartera de pensiones captadas. Podemos dividir el tiempo de ofertación en dos etapas:

Viejo esquema (01/07/1997 – 21/08/2009), se tenía mayor competencia en el mercado y participaban las empresas:

BBVABancomer
Banorte GeneralliProfuturo GNP
Inbursa
Banamex
HSBC
Metlife
ING
Principal
Royal Sunalliance

Nuevo esquema (01/09/2009 - …), el negocio deja de ser atractivo para muchas empresas y actualmente sólo compiten:

BBVABancomer
Banorte Generalli
Profuturo GNP



 Antecedente:

 Formamos parte del Grupo Financiero BBVA Bancomer,...