Proceso administrativo y aplicación de estrategias en ferrostaal ltda.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y ORGANIZACIONALES

GUÍA DE TRABAJO No. 9
PROCESO ADMINISTRATIVO Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS
EN FERROSTAAL LTDA.

PRESENTADO A LA: DRA. SUSANA INÉS AVENDAÑO M.
POR: KAREN KATHERINE RODRIGUEZ.
ADRIANA ACEVEDO VALLEJO.
LUIS RICARDO GRANADOS.
ELÍAS RICARDOBOSSA.

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
BOGOTÁ, MARZO 29 DE 2004

PLANEACIÓN

PRESENTACION DE LA EMPRESA

LA ORGANIZACIÓN FERROSTAAL [pic]
Ferrostaal de Colombia LTDA es una sociedad que ofrece una amplia gama de servicios, planificación y realización de proyectos de infraestructura, estudio deproyectos, planeación, suministro de componentes y equipos para plantas industriales, venta de maquinaria y servicio posventa para maquinas.

Ferrostaal con sede en Alemania es uno de los lideres industriales internacionales en la fabricación de bienes de capital de alta calidad.

En Colombia Ferrostaal ha participado durante mas de cuarenta años en el desarrollo del país y representa diferentesfirmas, principalmente alemanas, en los campos de aceros, equipos y repuestos para comunicaciones, empaques, motores diesel, artes gráficas, bombas hidráulicas, válvulas etc.

PLANEACION ESTRATEGICA Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS

VISION

Consolidarnos como empresa líder, basados en el principio de sostenibilidad a través de sus tres dimensiones: Económica, Ecológica y Social. Así se garantizara lasatisfacción de las necesidades de nuestros clientes y de las partes interesadas, así como el éxito futuro.

“ El desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades de hoy sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus necesidades.”

PRINCIPIOS DE SOSTENIBILIDAD

Solo a través de estas tres dimensiones alcanzamos el éxito final:

❖ DIMENSIONECONOMICA: Creamos valor a través de objetivos de rendimiento claramente definidos.
❖ DIMENSION ECOLOGICA: Preservamos valor a través de nuestro compromiso de protección y manejo ambiental.
❖ DIMENSION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: Mejoramos valor invirtiendo en nuestros empleados y ganando aceptación social.

MISION

Atendemos los requerimientos del cliente, desarrollando proyectos en lossectores de acueducto y alcantarillado, aceros, plantas y equipos industriales, logística y comunicaciones y artes gráficas entre otros.

Hacemos parte de dichos proyectos no solo en calidad de proveedor de equipos sino también en muchos casos como firma responsable de su instalación, pruebas y puesta en marcha.

❖ Tenemos una responsabilidad hacia nuestros empleados y hacia la sociedad❖ Creemos en la imparcialidad, tolerancia y la igualdad de oportunidades
❖ Respetamos así mismo la dignidad de los seres humanos.
❖ Ofrecemos de esta manera un servicio integral a nuestros clientes.

POLITICA

Ferrostaal de Colombia LTDA., es una empresa proveedora de bienes y servicios, concentradas en líneas de negocio que son de su competencia, entre otros Acueducto yAlcantarillado, Aceros, Plantas y Equipos industriales, Logística y Comunicaciones y Artes Gráficas que agrega valor a los bienes y servicios mediante el establecimiento de puentes que vinculan la oferta y la demanda.

Todas nuestras acciones están orientadas al cumplimento de los requisitos del cliente, mejoramiento continuo de los procesos y del sistema de gestión de calidad, y al desarrollo dehabilidades y destrezas profesionales de sus integrantes, lo que redunda en beneficio del cliente y de los socios.

PLANES OPERATIVOS, POLITICAS, PROCEDIMIENTOS Y REGLAS

OBJETIVOS

❖ Las líneas de negocio de Ferrostaal de Colombia LTDA. deberán proporcionar una rentabilidad sobre las ventas (utilidad operacional/ ventas netas) como mínimo del 5%.
❖ El numero de garantías / multas hechas...