Proceso administrativo

Proceso administrativo

Proceso de planificar, organizar, integrar, dirección y control.

Planificación: intento de pronosticar el futuro, se establecen objetivos.

La misión: define laidentidad de la empresa.
es un concepto que identifica a mi empresa, permite mejorar el trato con el cliente.

La visión: hacia dónde va la empresa (objetivos futuros..) qué queremos de laorganización en los próximos años?

Etapas de planificación:

Procesos internos:

Fortalezas/debilidades
• Infraestructura (locales y equipamiento)
• Recursos (programas)
• Procesos(como vendes, compras, contratas)
• Portafolio (productos y/o servicios que ofreces)

Procesos externos:
Amenazas y oportunidades
Fuerzas que se analizan a nivel de mercado (fuerzas deporter)
• Entrada de nuevos productos
• Entrada de productos sustitutos
• Fortaleza de consumidores
• Fortaleza de proveedores
• Rivalidad de mercado

Especificación deobjetivos
Los objetivos se desagregan jerárquicamente.

Determinación de premisas: pronósticos a futuro.

El volumen de ventas a lograr
• Tipo de cambio
• Índices salarios
• Tiposde mercados existentes
*Análisis de los futuros pronósticos de la empresa.

Determinación de cursos de acción alternativos:
Cursos de acción ( estrategia (baja de precios, canales dedistribución, promociones)

Evaluación de cursos alternativos:
Menor costo, mayores utilidades (cuánto me cuesta y cuánto gano) = rentabilidad

Presupuesto: planificación de resultados (ingresos yegresos)

Planificación estratégica: permite decir hacia dónde se está yendo (planes a largo plazo)
Planificación operativa: el paso siguiente al estratégico. Lo operativo ayuda a que se cumpla unaestrategia (planes acorto plazo)

Ambos están vinculados a la definición de misión de una organización.

Utilidad = ingresos menos gastos
Cuando la utilidad es mayor a los gastos, hay...