Proceso administrativo

GUÍA PARA ESCRIBIR
CARTAS FORMALES

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Las cartas formales son las que enviamos a personas que no
conocemos o personas con las que tenemos una relación estrictamente
profesional. Por su inmediatez, este tipo de comunicación suele hacerse
hoy en día por correo electrónico u otros medios digitales, pero aún existe
abundante correo profesional o comercial en papel. Su contenido esidéntico en ambos modelos, aunque, lógicamente, cambia su disposición
formal. Te ofrecemos aquí un ejemplo de cada tipo.
Las situaciones específicas de una carta formal son variadas, pero
son siempre más reducidas que las de una carta informal o personal. Sus
contenidos habituales son:
-

una reclamación
una solicitud de información
una disculpa formal
un ofrecimiento
una invitación, etc.

Ennuestra Guía general para escribir en español encontrarás unas
pautas útiles para planificar y escribir tus textos . En este documento,
encontrarás información concreta para redactar cartas formales que no
son específicas de mundo del trabajo.
Escribir este tipo de cartas es una prueba habitual en el examen
DELE (Examen Oficial de Español como Lengua Extranjera) de los niveles
B2, C1.
●DELE B2. Para la prueba escrita de este examen (Prueba 1)
deberás escribir una carta formal o informal y una composición
personal. Ambos textos deberán tener entre 150 y 200 palabras cada uno.
¡Atención al tiempo! Para los dos textos sólo tendrás 60 minutos.
Por lo tanto, debes estimar 30 minutos aproximadamente para la
redacción de la carta. Te recomendamos ajustarte a este tiempo paraescribir las composiciones del curso.
● DELE C1. Para la prueba escrita de este examen (Prueba 3)
deberás escribir un texto argumentativo a partir de una conferencia y un
texto formal extenso: puedes elegir entre escribir una carta formal o un
artículo o reseña. Ambos textos deberán tener entre 220 y 250 palabras
cada uno.
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Para los dos textos tendrás 80 minutos. Por lo tanto, debes estimar30
minutos aproximadamente para la redacción de la carta (u otro texto
formal) y unos 50 minutos para la audición de la conferencia y la redacción
del texto argumentativo. Te recomendamos ajustarte a este tiempo para
escribir las composiciones del curso.

1. Disposición de las cartas formales en papel
Las cartas formales en papel deben contener información específica:
fecha, datos deldestinatario y datos del remitente. Su disposición
habitual es la siguiente:

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Datos del remitente
Alicia Pérez Mora.
C/ Prado, 34…
Datos del destinatario
Sr. Alfonso Gutiérrez.
Dept. Comercial.
Telefonía, S.L.
C/ Arganda, 65…
Lugar y fecha
Bilbao, 25 de marzo de 2010.
Saludo

Estimado señor:

Texto
Me dirijo a usted para solicitar información…

Despedida
Atentamente,
Firma /Nombre / (Cargo)

Alicia Pérez
Alicia Pérez Mora

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Atención: en una prueba de examen no deberás escribir los datos del
remitente y el destinatario, pero sí el lugar, la fecha y los saludos y
despedidas adecuados.
La fecha: lleva siempre delante el lugar. Los nombres de los meses
se escriben siempre con letra minúscula.
Madrid, 5 de mayo de 2010.
La firma: en una carta de trabajo,se debe escribir el cargo bajo la
firma.
Atentamente,

Eduardo Peña
Eduardo Peña
Director de Recursos Humanos.
Si quieres incluir documentos adjuntos, puedes mencionarlos al
final de la carta, bajo la firma, con las expresiones: Documentos
adjuntos:… o Adjunto los siguientes documentos:…

Eduardo Peña
Eduardo Peña
Director de Recursos Humanos.
Documentos adjuntos: Nuevo listado deprecios y Nota informativa
sobre descuentos.

2. Formato de las cartas formales en correo
electrónico
En un correo electrónico (e-mail), no debes escribir en el inicio:
- los datos del remitente (estos aparecen en la firma)
- los datos del destinatario
- el lugar y la fecha
Por tanto, la carta empieza con el saludo. El saludo, el texto y la
despedida son iguales que en una carta en...