Proceso administrativo

“MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACONAL DEPARTAMENTO MERCADOTECNIA ADULTO TRABAJADOR”
Objetivo:
Mejorar el clima Laboral del departamento de Mercadotecnia de Adulto trabajador de La Universidad Del Vallede México en un lapso de no mayor de 4 meses, dando como resultado un crecimiento en el Equipo de un 15% en comparación con ciclo 02/11
ANTECEDENTES:
A mediados del ciclo 02/11 Una nueva gerenciase estableció en el departamento de adulto trabajador, La consejera de posgrado fue promovida a la gerencia del nivel, dando su lugar también a la tele marketing de posgrado. Quedando vacante estepuesto, este cambio ya se tenía contemplado y esperado por los integrantes del equipo debido a que la ahora gerente era parte del equipo y conocía perfectamente la manera de trabajar de este, conociendotambién los resultados positivos que el equipo a presentado ya desde varios ciclos atrás.
Se contrato una nueva tele marketing y el equipo parecía ahora completo.
El ambiente laboral y eldesempeño del equipo comenzó a tornarse difícil, la ahora gerente tomo una diferente ante todos los integrantes. Quedando en desconcierto todo el equipo.
El trabajo del equipo en general, las metas a cumplirse volvieron tajantes y el trato comenzó a ser distinto entre los integrantes del equipo, empezaron a surgir rivalidades creadas por la misma gerente, que lejos de crear un ambiente competitivo, secreó un ambiente hostil e incomodo. Con estrategias que lo único que ocasionaban eran envidias y resentimientos, ya que se ponía en duda nuestro trabajo anterior enfatizando que el éxito obtenido fuesuerte y no nuestra capacidad de trabajo.
Hasta el día de hoy el puesto de tele marketing ha sido ocupado dos veces, sin éxito alguno.
El desempeño y el nivel ha bajado mucho y a la fecha eltrabajo en equipo ya no existe y las metas a lograr están cada vez mas lejos de cumplir lo que ha ocasionado que se tenga que trabajar los días domingos y salir más tarde entre semana.
Se ha tratado...