proceso administrativo

CUESTIONARIO PRIMERA PRUEBA
ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO

1. Efectos de la globalización en las empresas
Afecta en sus fronteras económicas, ya que si bien la globalización se encarga de abrir las fronteras, cada estado se preocupa de instalar barreras para esta. Lo cual provoca que se creen los tratados de libre comercio.
2. Características de las empresas de clase mundial.
Calidad:producto o servicio que adquirimos y que pueda satisfacer nuestras expectativas sobradamente
Monopolio: Es cuando un único vendedor o productor oferta el bien o servicio que la demanda requiere para cubrir sus necesidades
Certificación: su definición es asegurar por escrito que un producto, un proceso o un servicio, cumple los requisitos especificados.
Prestigio: Es el renombre, la reputación oel buen crédito de alguien o algo. 
3. ¿Qué es TQM?
La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. TQM vigila todas las medidas de calidad usadas por una empresa,incluyendo la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y aseguramiento de la misma. 
4. Objetivos del TQM
El objetivo del TQM es alcanzar un proceso de mejora continua de la calidad de todos los procesos organizacionales, de manera que el producto que llega al consumidor final esté en optimas condiciones para su uso; es decir, cerodefectos de calidad. Se denomina “total” debido a que se involucra a todos los sectores y personas de la empresa.
5. Cinco principios básicos de TQM
Executive Management: La administración principal debe actuar como el conductor principal de TQM y crear un ambiente que asegure su éxito.
Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad.
Foco en elcliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.
Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.
Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.
Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorarla manufactura y los procedimientos de calidad.
Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.
Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

6. ¿Qué es Justo a tiempo?El método justo a tiempo es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definición del objetivo del Justo a Tiempo sería «producir los elementos que senecesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan».
7. ¿Qué es TPM?
Es un sistema gerencial de soporte al desarrollo de la industria que permite tener equipos de producción siempre listos. Con la participación de todo el personal que compone la empresa. Permiten obtener una mejora constante en la productividad y calidad de sus productos o servicios enfocándose en laprevención de defectos, errores y fallas de sus recursos humanos, físicos y técnicos.
8. Pilares del TPM
Mejora Focalizada 
Mantenimiento autónomo
Mantenimiento planeado
Capacitación
Control inicial
Mejoramiento para la calidad
TPM en los departamentos de apoyo
Seguridad Higiene y medio ambiente






9. 5S
Seiri (clasificar)
Eliminación de todo lo innecesario para mejorar la...