Proceso Administrativo

PLANEACION
Planear es decidir qué objetivos quieren lograrse, qué acciones deben seguirse para llevarlos a cabo, la planeación requiere de la elección de cursos alternativos de acción.
antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que éste funcioneeficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación.
Cierto día Mary Jane acepta un ascenso que era trabajar en la tercera planta, a ella no le convencía mucho la idea, ya que esa planta era conocida por su poca eficacia y nadie quería ir allí, por que los trabajadores tenían una mala actitud, no ofrecían un buen servicio, y no habían encontrado un jefe que pudiera con ellos.
Todas las mañanalidiaba con la actitud de los integrantes de su nuevo departamento y por si fuera poco durante la hora del almuerzo también tenía que soportar las quejas e inconformidades de los otros departamentos con el de la tercera planta, por esa razón en algunas ocasiones, salía a almorzar a un muelle ya que era un lugar tranquilo donde podía relajarse y olvidar un poco los problemas del trabajo.
Un díaBill, jefe de Mary Jane una persona dura, a la que poco le importaban sus empleados, decidió llamar a Mary Jane para comunicarle que los altos directivos habían puesto un ultimátum a la tercera planta, de la que ella era la gerente, o corregían la actitud tan negativa que tenían o la daban por desaparecida, pues suponían que los problemas de la empresa se debían principalmente a la actitud deeste departamento.
Meditando acerca de lo que le había mencionado su jefe comenzó a caminar por la ciudad hasta llegar a un mercado en el que conoció a un grupo de personas que brindaban con yogurth y se reían, era un pequeño negocio en el que vendían pescados y todos trabajaban con entusiasmo, uno de ellos se acercó para conversar y ella le contó sus problemas en su departamento; descubrió que eltrabajo en el mercado también era aburrido pero sin embargo habían encontrado la manera de hacerlo menos pesado y de divertirse mientras laboraban; Lonnie (el pescadero), le enseñó a Mary Jane que aunque no puedas elegir el trabajo en sí, siempre puedes elegir cómo lo vas a hacer. Y desde ese día Mary Jane comenzó a anotar en una libreta todo lo que el pescadero le enseñaba. A pesar de que paraMary Jane había sido una plática muy amena y de que le daba por completo la razón al pescadero no entendía porque no podía aplicar a su empresa todo lo que le había dicho aquel dia.
Aquí descubrió los 4 ingredientes básicos para el correcto funcionamiento de una oficina o ambiente laboral.
la solución no es echarle la culpa a los demás tampoco, ya que no se podrá elegir el trabajo, pero si comolo desempeñaras.
Como se menciona, podemos ganar energía con el simple hecho de cambiar de actitud, además esto nos trae como ventajas el poder demostrar nuestro nivel de madurez, nos permite mostrar lo mejor de cada persona en el trabajo y disfrutar de este.
Para el segundo ingrediente es el jugar, aquí se refiere a tomar el trabajo en serio sin tener que estar serios; ya que al jugar nosdivertimos, alegramos y obtenemos energía adicional para laborar. De aquí surge al interrogante de ¿cómo poder pasarla bien y crear más energía?, la respuesta seria buscar dinámicas para poder tener ventajas como: los trabajadores tratan bien a los demás, pasarla bien conduce a la creatividad, el tiempo pasa más rápido, y comprender que el trabajo es una recompensa y no un camino hacia lasrecompensas.
En este segundo paso también se enfatiza al ambiente ya que no solo basta con que los trabajadores sepan “jugar” si no que también influye el tener un medio divertido y colorido donde los trabajadores puedan desear llegar a trabajar el siguiente día.
Para el tercer ingrediente encontramos el alegrarles el día, en esta frase nos referimos a que a los clientes también se les debe de...