Proceso Administrativo

Facultad de economía

Licenciatura en economía

Administración

María Eugenia Coello

Proceso administrativo: empresa

Diana Beatriz Cervantes Villaseñor

02 de mayo de 2012

Procesoadministrativo
Empresa

Nombre:
Impregna

Giro:
Publicidad

Misión:
Conducir a los directivos de la empresa a transformar sus ideas en verdaderas estrategias publicitarias desde la gestiónoperacional pasando por el diseño hasta la comercialización para satisfacer a los clientes que lo que buscan es darse a conocer, ofreciendo todo tipo de producto que sirva para publicidad.

Visión:Consagraremos nuestra esencia en la publicidad y el desarrollo de ideas creativas utilizando herramientas del diseño, comunicación e imagen.
A través de nuevas actitudes de liderazgo y entusiasmoestaremos a la vanguardia publicitaria, al servicio de nuestros clientes.

Objetivos:
* Hacer que su inversión en publicidad, siga siendo una inversión y no pase a formar un gasto más sinsentido.
* Una publicidad bien desarrollada que lo beneficie.
* Poner a su disposición los recursos necesarios, para desarrollar un producto que se adopte a sus necesidades.

Políticas:
Realizartodo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir porescrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de laempresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Desterrar toda forma de paternalismo yfavoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.
Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.
Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada...