Proceso administrativo

Proceso administrativo
Planeación
Misión: motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, y el para quién lo va a hacer.
Ejemplo: MISIÓN VOLKSWAGEN. Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores, confiables yamigables con el medio ambiente, así como con servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes.

Visión: exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado.
Ejemplo:VISIÓN VOLKSWAGEN.
Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable
 Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente
 Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes
 Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellosrelaciones sustentables
 Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos
 Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.

Estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condicionesmás ventajosas.
Ejemplo: CASARIN GALEON
Promocionar sus productos a través de ferias en las cuales den a conocer a los clientes, la buena imagen y servicio que ofrecen sus productos. 
• Aumentar las exportaciones en EU. y Canadá mediante planes de penetración al mercado exterior. 
• Abrir una nueva sucursal en el Estado de Guadalajara y otra en Monterrey, tomando en cuenta que son puntosestratégicos por los servicios de mensajería que se requiere dentro de estos Estados. 
• Hacer juntas con cada Jefe de Departamento, para entregar sus reportes de actividades que desempeñe cada uno y así desarrollar el programa en base a las actividades que se tengan e introducirlo a la empresa. 
• Instalar sistemas que contengan tecnología de punta para alcanzar la certificación

Investigación: proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir la conducta de los fenómenos.
Ejemplo: cuando una empresa va a lanzar al mercado algún producto nuevo, previamente se realiza una investigación o prueba piloto de como el consumidor aceptara el nuevo producto

Objetivos: no es más que laexpresión de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlo, existiendo objetivo general y especifico. Aquí existen varios tipos de objetivos: objetivo general, especifico, táctico, operacional, estratégico.
Ejemplo: GLOBALSOFT, Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evolución tecnológico paraatender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral, financiero, administrativo y económico, además de actualizarlos en el campo computacional
Metas: Las metas establecen la intención total y a largo plazo de la administración. Generalmente las metas de la organización cumplen tres funciones principales:
1. Establecen el estado futuro deseado que la organización quiere alcanzar,por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organización.
2. Proporcionan una lógica o razón fundamental para la existencia de la organización
3. Proporcionan un conjunto de estándares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo.
Ejemplo: HOTEL RESTAURANTE LA TERRAZA TLDA
  Brindar una asistencia con chef y camareros...