Proceso administrativo

LOS HECHOS
Hay un desacuerdo sobre si una empresa debería introducir un registro automatizado de datos para reemplazar a su sistema manual actual. El experto en métodos administrativos de laempresa está a favor de la introducción inmediata de un sistema de este tipo. El director del departamento de contabilidad se opone. A continuación, se mencionan algunos de los fundamentos y de las posiblesrazones para que exista un desacuerdo:

NATURALEZA DE LA DIFERENCIA

En relación con los hechos
En relación con los métodos
En relación con los objetivos
En relación con los valores
Expertoen métodos administrativos
“La automatización salvará a la empresa”
“Debe instalarse el nuevo sistema completamente y de inmediato”
“Queremos un sistema que nos proporcione rápidamente unainformación precisa siempre que la demandemos
“Tenemos que ser modernos y eficaces”
Director del departamento del contabilidad
“El nuevo sistema será más costoso de instalar y de operar”
“Vayamos másdespacio: avancemos paso a paso.”
“Necesitamos un sistema de contabilidad que dé respuesta a nuestras necesidades a medida que cambian: que esté gestionado por contables capaces de resolver problemascompletos e inesperados.”
“Debemos contemplar la cobertura socia de los empleados que han trabajado con lealtad para la empresa durante tantos años”



RAZONES PARA LA DIFERENCIA

Explicación de lapostura del experto en métodos
Explicación de la postura del director del departamento de contabilidad
En el campo de la información (contraste con información diferente)
Ha estudiado artículosrelacionados con empresas aparentemente comparables en los que se describen los ahorros generados por la automatización. Los agentes representantes de empresas suministradoras de máquinas le hanpresentado estimaciones que reflejan lo que se puede ahorrar en un periodo de diez años.
Tiene información sobre los denominados “costos ocultos” relacionados con la automatización. Ha hecho cálculos...