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MARCO HISTORICO
El “HOTEL RACHELL” se encuentra ubicado en la 11a. Av. y 1 calle Zona 10

de la ciudad de Guatemala, a una cuadra de la Avenida Independencia, en un área geográfica con Residenciales de un nivel socioeconómico de clase alta, El hotel hace 15 años era llamado Hotel Guatemala Fiesta, ahora es Hotel “Rachell” Guatemala clasificado con 4 estrellas de calidad. El hotel consta con 204habitaciones ejecutivas y 05 suites.
tiempo en el que su servicio ha tenido significativas transformaciones como lo son las habitaciones, área de recreativa, y el servicio que se presta actualmente a sus clientes . Todo empezó en 1,998 cuando el señor Gerson Josué Rosales Mansilla (fundador y dueño de la corporación hotelera) juntamente con su familia buscaban nuevas oportunidades de desarrolloy crecimiento económico.

Teniendo en cuenta la visión de brindar ayuda a la población de escasos recursos que es el mayor porcentaje en el país, ofrecen el producto a precios accesibles. Luego de varias propuestas y al cabo de varias semanas y después de analizar junto con su familia tomaron la decisión de comprar a corporación hotelera, el negocio en que en ese entonces era un hotel declase baja, en la cual solo se brindaba servicio a las personas que viajaban del exterior del país.

Poco a poco se fue estableciendo y formando mejor la idea inicial, pero también surgieron más necesidades de parte de los clientes; al ver esto el Señor Rosales, decide consultar con su familia y después de realizar una exhaustiva investigación y arriesgándose en 1,996 a realizar cambios al servicioque prestaba actualmente, elaborando así un plan de trabajo proyectando objetivos a largo plazo y logrando de esta manera el crecimiento de la empresa. En 1,997 después de realizar una búsqueda para ver donde podía colocar una corporación hotelera en todo Centroamérica para cubrir las necesidades de sus clientes toma la decisión de adquirir la propiedad donde actualmente el edificio ubicado en la1a. Av. y 13 calle Zona 22

De la ciudad de Guatemala, a una cuadra de la Avenida Independencia, en un área geográfica con Residenciales de un nivel socioeconómico de clase alta, dentro de la cual se define como un área hotelera con un target corporativo, empresarial y ejecutivo. Cuando la corporación adquirió la estructura física del Hotel Guatemala Fiesta que posee actualmente “Rachell “no tuvoremodelaciones exteriores demasiado costosas y no se invirtió una gran cantidad monetaria como en el interior de habitaciones y otras áreas de uso común de huéspedes, como el bar, sala de espera, lobby, suites, piscina y otras.
El edificio cuenta con diecinueve niveles, dos sótanos y un área de azotea. Los diecinueve niveles se encuentran distribuidos en dieciséis niveles de habitaciones dediferentes rangos y tarifas y dentro de los otros cuatro niveles se encuentran distribuidos el área de lobby, bar, sala de espera, siete salones con diferentes capacidades, área de teléfonos, departamentos y oficinas administrativas, piscina, gimnasio, restaurante, cocina, bebidas y alimentos, planta telefónica, departamento de computo, ventas, contabilidad, teléfonos, reservaciones y banquetes.
Laubicación del Hotel está en un sector empresarial, puesto que a los alrededores se puede encontrar una diversidad de oficinas en distintos edificios con una variedad de actividades comerciales. Es una zona transitada ya que como se encuentran oficinas y otros hoteles a sus alrededores, es un lugar accesible para los turistas, o convenciones que vienen a trabajar o a realizar negocios.
Inicialmentela empresa prestaba el servicio hotelero a turistas nacionales pero luego de unos años se fue modificando para prestar con eficacia y eficiencia los servicios del hotel por el momento cuenta con la remodelación de un nivel de suites de alto nivel, las cuales están diseñadas para huéspedes ejecutivos de alto nivel que tienen una serie de necesidades a nivel empresarial o de herramientas para...