Proceso Administrativo

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
INGENIERIA COMERCIAL

Sebastián Pineda - 2013

Sebastián Pineda Gutiérre
Ingeniero Comercial

PROCESO ADMINISTRATIVO
(Definición)
Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración
misma que se interrelacionan y forman un proceso integral
FASES DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO

Planeación
Organización
Dirección
Recursos HumanosControl

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PLANEACION
(Definición)

Es determinar los objetivos y elegir los
cursos de acción para lograrlos, con base
a la investigación y la elaboración de un
esquema detallado que habrá de realizarse
en un futuro.
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FUNDAMENTOS:
1.- Propicia utilización racional de recursos
2.- Reduce los niveles de incertidumebre
3.- Permite hacer frente a lascontingencias
4.- Reduce al minimo los riesgos
5.- Suministra las bases a través de las cuales
operará la empresa
6.- La moral se eleva al saber hacia donde se
dirigen los esfuerzos
7.- Maximiza uso del tiempo y los recursos
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Proceso administrativo

FACTORES
Etapa:
PLANEACIÓN

Propósito estratégico:
Definir el marco de
actuación de la
organización

•
•
•
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•
•
•
•
•Visión
Misión
Objetivos
Metas
Estrategias/Tácticas
Políticas
Procedimientos
Programas
Enfoques
Niveles
Horizonte

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TIPO DE PLANES
Estratégicos
Cubren a toda la organización, establecen los
objetivos generales de la organización y buscan
colocar a la organización de acuerdo su visión.
Operacionales
Su objetivo es apoyar a los planes estratégicos, se
refieren a actividadesespecíficas asignando
recursos y definiendo estándares de actuación.
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A corto plazo
Son aquellos que se deberán realizar en un plazo
no mayor de un año.
A largo plazo
Son aquellos planes que se contemplan a un
plazo mayor de un año y menor a cinco.
Inmediatos y Mediatos
Inmediatos se son los que se establecen hasta seis
meses.
Mediatos son aquellos que se proyectan a un
periodosmayor de seis meses.
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ETAPAS DE LA PLANEACION

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Estrategias

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Procedimientos

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Propósito o Misión
Es definir el rumbo y
generar los compromisos
necesarios para lograrlo

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Objetivos o Metas
Expresióncualitativa de un fin o
propósito a alcanzar dentro de
una organización
 Es necesario fijarlo por escrito
 Deben de difundirse y estar a
la vista
 Deben ser estables


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Diferentes tipos de
Objetivos


Objetivos Generales. Comprenden a toda la
empresa y son establecidos por los miembros
de mayor jerarquía de la organización.

• Objetivos Departamentales. Se refieren a losobjetivos de un departamento o sección de la
empresa, pero en funcion de los objetivos de la
empresa.

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

Objetivos Operacionales. Establecidos en los
últimos niveles de la empresa y deben
subordinarse a los objetivos departamentales y
por lo tanto a los objetivos generales.

Objetivos a Corto y a largo plazo. Son aquellos
objetivos que se establecen en función del tiemponecesario para llevarlos a cabo.


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Estrategias
Cursos de acción o alternativas que
muestran la dirección y el empleo
general de los recursos y esfuerzos,
para lograr los objetivos en las
condiciones mas ventajosas.

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POLITICAS
Son enunciados o criterios generales que
orientan o encauzan el logro de los
objetivos y facilitan la implementación delas estrategias .
Ejemplo de políticas
 La contratación a nivel profesional
Un elevado estándar de ética empresarial
Fijación de precios competitivos
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REGLAS
Es un mandato preciso que determina la
disposición, actitud o comportamiento, que deberá
de seguir o evitar en situaciones especificas el
personal de la empresa.
EJEMPLO DE REGLAS
•No se aceptan cheques...