Proceso administrativo

José Pablo Guzmán Medina
Tema 7
El proceso administrativo.
¿Qué es un proceso?
1- Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.
2- Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.
¿Qué es un proceso administrativo?
Es el conjunto de fases o etapas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas quese interrelacionan y forman un proceso integral, estas fases o etapas son la planificación, la organización, la dirección y el control.

Planificación
Planificar implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen losprocedimientos idóneos para alcanzarlos. Los planes son la guía para que:
1- La organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos
2- Los miembros de la organización desempeñen actividades congruentes con los objetivos y los procedimientos elegidos
3- El avance hacia los objetivos pueda ser controlado y medido de tal manera que, cuando no seasatisfactorio, se puedan tomar medidas correctivas.
El primer paso para planificar consiste en elegir las metas de la organización. A continuación, se establecen metas para cada una de las subunidades de la organización; es decir, sus divisiones, departamentos, etc. Definidas estas, se establecen programas para alcanzar las metas de manera sistemática.
Las relaciones y el tiempo son fundamentales paralas actividades de la planificación. La planificación produce una imagen de las circunstancias futuras deseables, dados los recursos actualmente disponibles, las experiencias pasadas, etc.
¿Cómo se clasifica la Planificación?
 
Existen diversos tipos de planes, entre los que se tienen:
 
· Misión: es la razón de ser de la empresa. También se dice que es la labor, el encargo o servicio especialque una empresa se propone lograr hacia el largo plazo. Por ejemplo, la misión de una universidad es la formación superior, enseñanza y la investigación.
 
· Visión: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro, en dónde deseamos estar de aquí a cinco años. Por ejemplo, un Banco puede tener como visión "ser la empresa líder en la prestación deservicios financieros en todaEuropa".
 
· Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos. Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial puede ser aumentar las ventas del año 2004 con respecto a las del 2003. Los objetivos se pueden ser de corto plazo (hasta un año), mediano plazo (de 1 a 3 años) y largo plazo (más de 3 años).
 
· Metas: los diferentespropósitos que se deben cumplir para lograr el objetivo. Las metas son fines más específicos que integran el objetivo de la empresa. Por ejemplo, para la empresa comercial que desea incrementar sus ventas, una meta podría ser capacitar al equipo de vendedores durante los primeros dos meses del año 2004, con lo que se busca alcanzar el objetivo planteado.
 
· Políticas: son guías o lineamientos decarácter general, que indican el marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado.
 
· Reglas: son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción. Ejemplos de este tipo son "no fumar", "no ingeriralimentos en este sitio", etc.
 
· Estrategias: la acción de proyectar a un futuro esperado y los mecanismos para conseguirlo, y hacer que el futuro de la organización se comporte como se determinó. Se puede decir entonces que estrategias son los cursos de acción, preparados para enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio interno y externo, a fin de alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una...